Profilo
Adecco Contact Center
è la
divisione
specializzata del Gruppo Adecco
dedicata ai servizi di customer care,
assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo
aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti
orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al
raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti
dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle
competenze.
Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni,
lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui
crescere, questa è la tua occasione!
Ricerchiamo per una storica e importante realtà operante
in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attività di
Customer
Care e Back Office
.
Cosa offriamo
Contratto
a tempo determinato in somministrazione (3 mesi iniziali, con
possibilità di proroghe)
Monte
ore settimanale: 20h su 5 giorni con possibilità di ore suppletive.
Servizio attivo Lun-Dom 08:*****:00 (festivi compresi)
Retribuzione
lorda mensile full-time (40h) CCNL Servizi Ausiliari – Lazio D1 è di *****,29
€ da riproporzionare sulla quota tempo parziale di 20h
Sede
di lavoro: Roma
Responsabilità
Cosa farai
Fornirai




assistenza professionale post-vendita in-bound per la gestione degli
ordini e pagamenti effettuati, modifica/presa appuntamenti e gestione
delle lamentele e reclami. I
clienti sono già acquisiti
Gestirai
attività di back office con precisione e attenzione;
Collaborerai
con il team per garantire un servizio efficace e orientato alla
soddisfazione del cliente;
Prima dell'inserimento, parteciperai ad un corso di
formazione
professionalizzante
in presenza, dal 17 al 30 Settembre.
Skill e Professionalità
Requisiti
Diploma di Scuola Superiore
Ottima dialettica
Attitudine al contatto telefonico
Forte motivazione e spirito di squadra
Esperienza pregressa nel customer service
Buon utilizzo del PC
Empatia, flessibilità e proattività
Benefit
Informazioni Aggiuntive
I candidati, nel rispetto del D.lgs. ********, D.lgs ******** e D.lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.****-SG del **********).

📌 Operatore Customer Care Post Vendita (Lazio)
🏢 Adecco Italia
📍 Lazio