PROFILO I&S; ricerca una figura specializzata in ambito TARIC, contabile e tributario, che diventi il principale riferimento funzionale per l’area fatturazione, incassi e gestione dei solleciti del gestionale I&S; dedicato alla tariffazione dei servizi di igiene urbana. La risorsa entrerà a far parte del team Customer Care e lavorerà a stretto contatto con i clienti, il team di sviluppo software, l’area commerciale e i referenti di prodotto.

Il ruolo prevede una componente operativa, legata all’assistenza e all’analisi delle richieste dei clienti, e una componente progettuale, dedicata all’evoluzione funzionale del software e al recepimento degli aggiornamenti normativi. Dopo un periodo iniziale di affiancamento, la risorsa assumerà progressivamente autonomia nella gestione dell’area funzionale assegnata, diventando il punto di collegamento tra normativa, clienti, prodotto e team interno. Nel tempo, il ruolo potrà inoltre essere coinvolto nello sviluppo di nuove soluzioni software dedicate agli adempimenti ambientali e alla gestione documentale dei rifiuti, quali RENTRI e formulari di identificazione dei rifiuti.

Fornire assistenza specialistica di secondo livello sui processi di fatturazione, tariffazione, gestione degli incassi e recupero crediti

- Analizzare le richieste e le problematiche segnalate dai clienti, individuando le soluzioni applicative più appropriate
- Diventare il riferimento funzionale per i moduli DBW relativi a fatturazione, incassi e solleciti
- Supportare il team di sviluppo nell’analisi e nella progettazione delle evoluzioni del software
- Coordinare internamente i progetti di adeguamento normativo, relativi, ad esempio, a TQRIF, bonus sociale rifiuti,



sistemi tariffari e altri adempimenti del settore
- Monitorare in autonomia l’evoluzione della normativa TARIC, tributaria e regolatoria applicabile al servizio di gestione dei rifiuti urbani
- Proporre strumenti, fonti informative, percorsi formativi e servizi specialistici utili a mantenere aggiornate le competenze aziendali
- Svolgere attività di formazione e affiancamento ai clienti sull’utilizzo del gestionale
- Supportare l’area commerciale durante demo, presentazioni e attività di prevendita
- Partecipare ai progetti di avviamento di nuovi clienti, accompagnandoli nella configurazione e nell’utilizzo dei principali flussi gestionali
- Contribuire alla crescita delle competenze contabili, tariffarie e tributarie del team interno. 50% assistenza specialistica e analisi delle richieste dei clienti; 50% evoluzione del prodotto, adeguamenti normativi, formazione e supporto alla prevendita. Conoscenza della TARIC, della tariffazione tempestivo o dei principali processi tributari e tariffari applicati alla gestione dei rifiuti urbani
- Competenze in ambito contabile, amministrativo, tributario o di gestione del credito
- Esperienza nei processi di fatturazione, registrazione degli incassi, gestione delle posizioni insolute e invio dei solleciti
- Capacità di trasformare i requisiti normativi e amministrativi in procedure operative e specifiche funzionali




- Buona predisposizione all’utilizzo di software gestionali e strumenti digitali
- Capacità di dialogare con interlocutori tecnici, amministrativi e commerciali
- Attitudine allarelazione con il cliente e alla gestione strutturata delle richieste
- Non è richiesta un’esperienza nello sviluppo software. È invece necessaria la disponibilità ad acquisire una conoscenza approfondita del gestionale I&S;, fino a utilizzarlo in autonomia nelle attività di assistenza, formazione, dimostrazione e avviamento dei clienti. Esperienza presso aziende di gestione dei rifiuti, società di servizi pubblici, Comuni o software house che operano nel settore
- Conoscenza della normativa ARERA relativa alla qualità del servizio di gestione dei rifiuti urbani
- Esperienza nell’applicazione di TARI, TARIP o TARIC
- Conoscenza dei processi di riscossione ordinaria e recupero crediti
- Esperienza nella formazione degli utenti o nella conduzione di demo software
- Familiarità consistemi di ticketing, CRM o gestionali amministrativi.

CHI SIAMO Siamo una Software House che da oltre 35 anni lavora su tutto il territorio nazionale fornendo soluzioni tecnologiche per la gestione dell’ambiente e del territorio, con un focus nel mondo delle Utilities che si occupano di raccolta rifiuti e igiene urbana, distribuzione gas e gestione reti idriche. Flessibilità di orario Budget annuale per formazione e aggiornamento Bonus annuali legati alla performance Buoni pasto presso mensa aziendale Tipologia di contratto: full-time Contratto: CCNL Industria Metalmeccanica RAL indicativa: 32.000–40.000 euro, commisurata all’esperienza e alle competenze #

📌 Specialista Taric, Fatturazione E Normativa (Trento)
🏢 Iu0026S Informatica e Servizi
📍 Trento