Azienda Centro medico polispecialistico situato in provincia di Vicenza. Struttura di eccellenza orientata a pazienti privati, corporate e internazionali.

Descrizione Lavoro - Coordinare e supervisionare il team di accettazione customer care, organizzando turni, attività operative e flussi di lavoro.

- Garantire elevati standard di qualità del servizio e soddisfazione del paziente, in linea con il posizionamento della struttura.
- Gestire la comunicazione con i pazienti, anche in lingua inglese.
- Monitorare e ottimizzare i processi di front-office, riducendo tempi di attesa e inefficienze operative.
- Collaborare con il personale sanitario e amministrativo per un coordinamento efficace delle attività.
- Gestire eventuali segnalazioni, reclami o criticità, proponendo soluzioni tempestive e orientate al servizio.



Competenze ed esperienza - Esperienza pregressa in ruoli di responsabilità nell'area accettazione, customer care o front-office, preferibilmente in ambito sanitario.
- Spiccate capacità organizzative e di coordinamento del personale.
- Forte orientamento al paziente/cliente.
- Capacità di gestione delle priorità e di lavoro in contesti dinamici.
- Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
- Padronanza dei principali strumenti informatici e gestionali.
- Esperienza nel miglioramento dei processi di customer experience. Completa l'offerta Ottima opportunità di carriera. Contesto professionale orientato alla qualità del servizio e al lavoro di squadra.

📌 Responsabile Accettazione Customer Care / Settore Sanitario (Provincia di Vicenza)
🏢 Michael Page
📍 Provincia di Vicenza