PROFILO

I&S; ricerca una figura specializzata in ambito TARIC, contabile e tributario, che diventi il principale riferimento funzionale per l’area fatturazione, incassi e gestione dei solleciti del gestionale I&S; dedicato alla tariffazione dei servizi di igiene urbana.

La risorsa entrerà a far parte del team Customer Care e lavorerà a stretto contatto con i clienti, il team di sviluppo software, l’area commerciale e i referenti di prodotto. Il ruolo prevede una componente operativa, legata all’assistenza e all’analisi delle richieste dei clienti, e una componente progettuale, dedicata all’evoluzione funzionale del software e al recepimento degli aggiornamenti normativi.

Dopo un periodo iniziale di affiancamento, la risorsa assumerà progressivamente autonomia nella gestione dell’area funzionale assegnata, diventando il punto di collegamento tra normativa, clienti, prodotto e team interno.

Nel tempo, il ruolo potrà inoltre essere coinvolto nello sviluppo di nuove soluzioni software dedicate agli adempimenti ambientali e alla gestione documentale dei rifiuti, quali RENTRI e formulari di identificazione dei rifiuti.

PRINCIPALI RESPONSABILITÀ

La persona selezionata si occuperà di:

- Fornire assistenza specialistica di secondo livello sui processi di fatturazione, tariffazione, gestione degli incassi e recupero crediti;
- Analizzare le richieste e le problematiche segnalate dai clienti, individuando le soluzioni applicative più appropriate;
- Diventare il riferimento funzionale per i moduli DBW relativi a fatturazione, incassi e solleciti;
- Supportare il team di sviluppo nell’analisi e nella progettazione delle evoluzioni del software;
- Tradurre gli adempimenti normativi e regolatori in requisiti funzionali comprensibili e implementabili dal team tecnico;
- Coordinare internamente i progetti di adeguamento normativo, relativi, ad esempio, a TQRIF, bonus sociale rifiuti, sistemi tariffari e altri adempimenti del settore;




- Monitorare in autonomia l’evoluzione della normativa TARIC, tributaria e regolatoria applicabile al servizio di gestione dei rifiuti urbani;
- Proporre strumenti, fonti informative, percorsi formativi e servizi specialistici utili a mantenere aggiornate le competenze aziendali;
- Svolgere attività di formazione e affiancamento ai clienti sull’utilizzo del gestionale;
- Supportare l’area commerciale durante demo, presentazioni e attività di prevendita;
- Partecipare ai progetti di avviamento di nuovi clienti, accompagnandoli nella configurazione e nell’utilizzo dei principali flussi gestionali;
- Contribuire alla crescita delle competenze contabili, tariffarie e tributarie del team interno.

Indicativamente, l’attività sarà suddivisa tra:

- 50% assistenza specialistica e analisi delle richieste dei clienti;
- 50% evoluzione del prodotto, adeguamenti normativi, formazione e supporto alla prevendita.

COMPETENZE RICHIESTE

- Conoscenza della TARIC, della tariffazione puntuale o dei principali processi tributari e tariffari applicati alla gestione dei rifiuti urbani;
- Competenze in ambito contabile, amministrativo, tributario o di gestione del credito;
- Esperienza nei processi di fatturazione, registrazione degli incassi, gestione delle posizioni insolute e invio dei solleciti;
- Capacità di leggere, interpretare e sintetizzare norme, delibere e provvedimenti regolatori;
- Capacità di trasformare i requisiti normativi e amministrativi in procedure operative e specifiche funzionali;




- Buona predisposizione all’utilizzo di software gestionali e strumenti digitali;
- Capacità di dialogare con interlocutori tecnici, amministrativi e commerciali;
- Autonomia organizzativa, precisione e capacità di gestire attività con scadenze definite;
- Attitudine alla relazione con il cliente e alla gestione strutturata delle richieste;
- Capacità di lavorare in team e di condividere conoscenze e competenze.

Non è richiesta un’esperienza nello sviluppo software. È invece necessaria la disponibilità ad acquisire una conoscenza approfondita del gestionale I&S;, fino a utilizzarlo in autonomia nelle attività di assistenza, formazione, dimostrazione e avviamento dei clienti.

COSTITUISCONO UN PLUS

- Esperienza presso aziende di gestione dei rifiuti, società di servizi pubblici, Comuni o software house che operano nel settore;
- Conoscenza della normativa ARERA relativa alla qualità del servizio di gestione dei rifiuti urbani;
- Esperienza nell’applicazione di TARI, TARIP o TARIC;
- Conoscenza dei processi di riscossione ordinaria e recupero crediti;
- Esperienza nella formazione degli utenti o nella conduzione di demo software;
- Familiarità con sistemi di ticketing, CRM o gestionali amministrativi.

CHI SIAMO

Siamo una Software House che da oltre 35 anni lavora su tutto il territorio nazionale fornendo soluzioni tecnologiche per la gestione dell’atmosfera e del territorio, con un focus nel mondo delle Utilities che si occupano di raccolta rifiuti e igiene urbana, distribuzione gas e gestione reti idriche.

OFFRIAMO

- Flessibilità di orario
- Budget annuale per formazione e aggiornamento
- Bonus annuali legati alla performance
- Buoni pasto presso mensa aziendale

Sede di lavoro: Trento

Tipologia di contratto: full-time

Contratto: CCNL Industria Metalmeccanica

RAL indicativa: 32.000–40.000 euro, commisurata all’esperienza e alle competenze

#J-18808-Ljbffr

📌 Specialista TARIC, fatturazione e normativa (Trento)
🏢 I&S Informatica e Servizi
📍 Trento