Sky Italia per la sua sede di Milano, ricerca una risorsa da inserire all’interno del business di Sky, e lavorerà nel Team After Sales & Product Base Management inserito nella Direzione Supply Chain. Le Principali attività
Garantire lo svolgimento delle attività progettuali volte alla definizione e all'evoluzione dei processi di After Sales (e.g. introduzione nuovi prodotti, evoluzione dei canali di assistenza técnica).
Analisi e Monitoraggio dei processi After Sales con l’obiettivo di individuare continue azioni correttive volte al miglioramento dei processi e della customer experience, garantendo al contempo il rispetto del Budget di struttura.
Gestione della relazione con i team interni (e.g. Logistica) ed esterni (Customer Care, Finance, Technology ecc ) alla Supply Chain.




Realizzazione in autonomia di analisi e presentazioni ad hoc sui KPI di propria competenza (e.g. NPS). Requisiti richiesti: - Laurea specialistica preferibilmente in Economia e Management, Ingegneria gestionale
Gradita esperienza acquisita in progetti di mappatura e re-design dei processi
Ottima conoscenza del pacchetto MS Office, in particolar modo di MS Excel e MS Power Point e MS Access
Affinità col project management e ottima capacità di adattamento a contesti di lavoro agili e complessi
Capacità di lavorare in team
Buona conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta Si offe tempo determinato di 12 mesi. Modalità di lavoro ibrida

📌 Associate Analytics And Reporting Milano
🏢 Sky
📍 Milano