Software house italiana, operante nel mercato enterprise con soluzioni per la gestione di processi e contenuti aziendali. Le piattaforme sviluppate sono adottate da aziende private, enti pubblici e system integrator in Italia e all'estero.

L'azienda sta evolvendo il proprio modello di business verso l'erogazione delle proprie piattaforme in modalità SaaS, con l'obiettivo di servire clienti e partner a livello internazionale attraverso infrastrutture cloud.

Il ruolo

L'azienda sta costruendo un nuovo modello di delivery per l'erogazione SaaS delle proprie piattaforme. Si tratta di un progetto strategico, avviato con il supporto di una società di consulenza specializzata, che richiede una figura in grado di:

- guidare la fase di definizione e setup del modello di delivery e commerciale del servizio
- prendere in mano la delivery una volta che il servizio sarà a regime, guidando un team dedicato

Non si tratta di un ruolo tecnico: la persona non sviluppa il prodotto né gestisce l'infrastruttura. È una figura manageriale di delivery, con solida logica di business, capace di ragionare su marginalità, fornitori e qualità del servizio in un contesto internazionale.

Responsabilità principali

- Definire e presidiare il modello di delivery del servizio SaaS, in collaborazione con i consulenti esterni e i team interni
- Garantire la marginalità del servizio nel rispetto dei parametri concordati con l'azienda
- Gestire i fornitori: cloud provider (es. AWS, Azure), partner tecnologici,



system integrator
- Assicurare il rispetto degli SLA concordati con il Product Marketing e monitorare la qualità della delivery
- Coordinare la gestione degli incidenti critici e le escalation verso clienti e fornitori
- Collaborare con le funzioni aziendali (Product Management, CISO, CSIRT) per garantire sicurezza, conformità normativa e certificazioni
- Guidare l'evoluzione continua del servizio in risposta ai cambiamenti tecnologici e di mercato

Profilo ricercato

Esperienza

- Esperienza nella delivery di servizi erogati in modalità SaaS o managed service
- Abitudine a lavorare su marginalità, budget e gestione fornitori
- Esperienza in contesti internazionali o multi-country
- Seniorità minima: 8-10 anni, con responsabilità manageriali concrete

Competenze chiave

- Business acumen: capacità di leggere e gestire P&L;, costi di erogazione, marginalità
- Vendor management: gestione di cloud provider, partner e system integrator
- Stakeholder management: comunicazione efficace con interlocutori tecnici, commerciali e direzionali
- Conoscenza dei principali framework IT e di delivery (ITIL, COBIT o equivalenti)
- Conoscenza base delle architetture cloud e dei principali provider (AWS, Azure, GCP)

Modalità mista, tendenzialmente 3 giorni su 5 in ufficio a Padova;

Pacchetto retributivo fino ad un massimo di circa € 75.000 / 80.000 + mbo e benefit.

#J-18808-Ljbffr

📌 Delivery Manager - SaaS Operations (Padova)
🏢 Thribe
📍 Padova