Etjca S.p.a. Per conto di una solida realtà aziendale leader nella commercializzazione di prodotti e riconosciuta per l'elevato livello di servizio offerto ai propri clienti, Etjca Group Filiale di Rho sta selezionando una figura di: Customer Service Specialist La risorsa sarà inserita all'interno di un'azienda solida e strutturata, caratterizzata da un ambiente di lavoro dinamico e orientato al miglioramento continuo. Entrerà a far parte di un team cooperativo, svolgendo un ruolo centrale nella gestione del rapporto con i clienti e nel supporto alle attività commerciali.

Avrà l'opportunità di interfacciarsi quotidianamente con diversi reparti aziendali, contribuendo alla corretta gestione degli ordini e alla risoluzione delle richieste. Principali responsabilità - Gestire le richieste dei clienti, garantendo un servizio puntuale e professionale;

- Inserire, monitorare e aggiornare gli ordini attraverso il gestionale aziendale;
- Verificare lo stato di avanzamento degli ordini e delle consegne;
- Fornire supporto e informazioni su prodotti, servizi e condizioni commerciali;
- Gestire resi, reclami e attività di assistenza post-vendita;
- Collaborare con i reparti interni per assicurare il corretto flusso delle informazioni;
- Predisporre reportistica e aggiornare la documentazione commerciale.

Requisiti richiesti per partecipare alla selezione - Esperienza pregressa di almeno 1-3 anni in ruoli di Customer Service o Customer Care;

- Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata;




- Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office;
- Costituisce titolo preferenziale la conoscenza di una seconda lingua straniera. Soft Skills - Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio;
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali;
- Precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio;
- Spiccata capacità di problem solving;
- Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione;
- Flessibilità e capacità di gestire le priorità in un contesto operativo dinamico. Dettagli contrattuali - Sede di lavoro: Novate Milanese (MI)
- Orario di lavoro: Full Time, dal lunedì al venerdì, indicativamente dalle 08:30 alle 17:30
- Tipologia contrattuale: Contratto a tempo determinato finalizzato all'inserimento stabile in azienda
- Inquadramento: 3° Livello CCNL Commercio
- Retribuzione: € 1.980 circa lordi mensili Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it. Il servizio è gratuito.

Settore: Industrie altre Ruolo: Customer Service RAL: Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione

📌 Customer Service Specialist (Novate Milanese)
🏢 Etjca S. P. A.
📍 Novate Milanese