Addetta/o Gestione richieste carte e riconciliazione- Tempo Determinato
La selezione non accetta più candidature
Posizione
La risorsa selezionata sarà inserita con contratto a tempo determinato all’interno del Team Gestione richieste carte e riconciliazione nell'area Organizzazione e Operations Banca - Monetica e si occuperà di:
- Valutazione e inserimento delle richieste carte di credito/visa debit/ricaricabili, pervenute dalla clientela;
- Gestione segnalazioni dal customer carte, inerenti le problematiche relative al mondo carte;
- Gestione statistiche in ambito carte, per banca d’Italia/Bancomat spa;
- Gestione contestazioni (tramite tool dedicato) e reclami, in ambito carte di pagamento;
- Inserimento pratiche di contestazione su portale UCAMP (Ufficio Centrale Antifrode dei Mezzi di Pagamento) e su portale PRESIDIO SEGNALAZIONI BANCOMAT;
- Gestione settlement carte di debito/ricaricabili/visa debit e relativi mastri contabili, con relativi giustificativi da produrre giornalmente;
- Eventuale esperienza in ambito bancario;
- Buona conoscenza della lingua inglese;




- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office;
- Buone capacità relazionali e di lavoro in team.

Altre informazioni
Sede di lavoro: Reggio Emilia (alternanza presenza in sede e smart working)
RAL di ingresso: € 35.650,42
Il Gruppo propone un’offerta complessiva che comprende, oltre alla componente retributiva, benefit e strumenti di welfare previsti dal CCNL del Credito e dagli accordi aziendali – tra cui copertura sanitaria integrativa, buoni pasto, adesione a forme di previdenza complementare e ulteriori iniziative di welfare – nonché percorsi di formazione continua e sviluppo professionale. È inoltre prevista un’eventuale componente variabile, non garantita, collegata al raggiungimento di obiettivi individuali e aziendali.
Il Gruppo Fineco è orgoglioso di essere un Equal Opportunity Employer e si impegna a creare un contesto di lavoro sicuro e inclusivo, fondato sul rispetto reciproco e la valo

📌 Specialista Carte (Italia)
🏢 Finecobank
📍 Italia