Data Analyst ambito Customer Service (Italia)

Data Analyst ambito Customer Service (Italia)

09 ago
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Aizoon
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Italia

09 ago

Aizoon

Italia

Il/La candidato/a sarà inserito/a nella Divisione Transportation di aizoOn e opererà presso un’notevole realtà cliente del settore Automotive, all’interno del dipartimento Customer & Product Service.
Si occuperà di attività di analisi dati e governance di iniziative, collaborando a stretto contatto con il Business e con gli stakeholder coinvolti.
Responsabilità principali
- Raccolta e analisi dei requisiti
- Raccolta, pulizia e strutturazione dei dati, inclusa l’integrazione da diverse fonti
- Sviluppo di query e realizzazione di tool e dashboard per l’analisi dei dati
- Definizione e monitoraggio dei KPI, con individuazione di trend, criticità e scostamenti
- Redazione di documentazione e reportistica a supporto delle attività
- Preparazione di presentazioni a supporto delle decisioni di business
- Definizione delle priorità, bilanciando tempi, qualità e obiettivi
- Monitoraggio dell’avanzamento delle attività e delle scadenze,



intervenendo in caso di criticità
- Gestione di meeting, allineamenti ed eventuali escalation
- Laurea in ambito tecnico-scientifico
- 2-3 anni di esperienza nel ruolo di Data Analyst e interesse/predisposizione per attività di governance
- Ottima conoscenza della lingua inglese (almeno livello B2)
- Spiccate capacità analitiche
- Precisione e orientamento al risultato
- Autonomia, proattività e senso di responsabilità
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Esperienza con strumenti di Data Analysis e Business Intelligence (Qlik Sense, Databricks, Power BI, PySpark)
- Ottima padronanza di MS Excel per analisi dati complesse
- Ottima capacità di realizzare presentazioni in PowerPoint

Costituisce un plus la conoscenza dei processi in ambito Automotive.
J-18808-Ljbffr

📌 Data Analyst ambito Customer Service (Italia)
🏢 Aizoon
📍 Italia

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