Società di fornitura energia e gas con sede a Roma, circa 50 dipendenti, attiva nel mercato retail B2C, ricerca un/una Addetto/a da inserire nel team di supporto clienti. La figura selezionata garantirà assistenza professionale ai clienti, rispondendo a richieste informative, gestendo pratiche contrattuali e supportando l'intero ciclo di attivazione dei servizi.
Attività previste:
gestione delle richieste clienti via telefono, e-mail e canali digitali;
illustrazione delle proposte di fornitura energia e gas;
supporto nelle fasi di attivazione, modifica e risoluzione di reclami;
aggiornamento delle anagrafiche e registrazione delle interazioni in gestionale;
collaborazione con i reparti interni per garantire efficienza operativa.
Requisiti:
diploma di scuola superiore;
spiccate capacità comunicative e predisposizione all'ascolto;
conoscenza dei principali strumenti informatici (Office base);
orientamento al cliente e attitudine al problem solving;
esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza;
disponibilità entro 2 settimane.
Offerta e agevolazioni:
contratto a tempo determinato 3 mesi prorogabile, full-time;
Retribuzione € lordi mensili;
Aggiornamento continuo retribuita e affiancamento operativo;
Bonus su obiettivi qualitativi;
Welfare e Buoni pasto.
Sede di lavoro: Roma est
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.