La/Il tirocinante verrà inserita/o all'interno della
BU Operations
e parteciperà al mantenimento, all'aggiornamento, del CRM di vendita Salesforce in collaborazione con i colleghi del perimetro Operations e con gli altri attori coinvolti (Direzione Commerciale e Marketing).
Inoltre, si occuperà di gestire alcune analisi per il perimetro Operations.
La risorsa avrà l'occasione di partecipare al lancio del canale Amazon Vendor (1P), collaborando con il team nella gestione delle attività su Vendor Central, nell'analisi dei chargeback, nel monitoraggio delle performance logistiche e nell'individuazione di possibilità di miglioramento, contribuendo all'implementazione di azioni correttive e all'ottimizzazione dei processi.
Le principali attività del tirocinio saranno le seguenti:
Analisi dei processi di vendita e implementazione delle condizioni commerciali per aggiornamento CRM
Controllo dell'interfaccia da ERP (Dynamix) e SalesForce.com
Aggiornamento Profili utenti nel CRM




Importazione e analisi dei dati nel CRM e nell'ERP
Inserimento e verifica regole dei listini prezzi nel CRM e nell'ERP
Sblocco ordini nel CRM e nell'ERP
Supervisione interfacce tra Salesforce e Dynamix
Supporto nella gestione ordini
Sviluppo analisi correlate all'utilizzo del CRM e dell'ERP tramite BI
Requisiti previsti per la posizione:
Conoscenza minima dell'utilizzo di piattaforme CRM
Competenza in MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Microsoft Power BI), con forti capacità di analisi dei dati
Capacità di ideazione di soluzioni, automazioni e analisi CRM
Competenza nell'estrazione e interrogazione dati
Capacità di comunicazione scritta e verbale
Problem solving
E' previsto un rimborso spese pari ad € 800/mese + buoni pasto da € 10,15/giorno.

📌 Crm Local Admin And Amazon Support Trainee Milano
🏢 Pierre Fabre Group
📍 Milano