Sei una persona che sa ascoltare e trasformare le domande dei clienti in risposte concrete?
Cerchiamo proprio te.
Per attività di consulenza e supporto rivolte a clientela privata e piccole imprese, ricerchiamo un Addetto/a alla consulenza clienti da inserire nel nostro team di Forlì.
La struttura eroga servizi informativi e gestionali, con un approccio orientato alla risoluzione delle esigenze concrete di chi si rivolge allo sportello.
La figura accoglie clienti e utenti in sede, gestisce le richieste in ingresso e le smista verso gli uffici competenti, assicurando un passaggio chiaro e tempestivo.
Svolge attività di primo orientamento, illustra le modalità di accesso ai servizi e accompagna l'utente nelle fasi iniziali della pratica.
Raccoglie dati, aggiorna le anagrafiche nel gestionale aziendale e verifica lo stato delle pratiche avviate.
Gestisce il follow-up telefonico e via canali digitali per conferme e chiarimenti.




Coordina con i colleghi degli uffici interni per l'avanzamento delle richieste più complesse.
Requisiti richiesti: - diploma di scuola secondaria superiore - buone capacità comunicative e attitudine al contatto con clientela eterogenea - dimestichezza con strumenti informatici e gestionali base - precisione nella raccolta dati e attenzione alla qualità del servizio - adatto anche a profili junior Offerta e agevolazioni: - tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, CCNL Terziario - retribuzione lorda mensile indicativa: * € - Formazione continua su procedure e strumenti - Buoni pasto - Orario flessibile su fascia di apertura sportello - Welfare Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì.
Disponibilità a partire da subito.
Sede di lavoro: Forlì

📌 Addetto/a Consulenza Clienti Per Privati E Imprese Forlì
🏢 Ablio
📍 Forlì