Società di fornitura energia e gas con sede a Roma, circa 50 dipendenti, attiva nel mercato retail B2C, ricerca un/una Addetto/a da inserire nel team di supporto clienti.
La figura selezionata garantirà assistenza qualificato ai clienti, rispondendo a richieste informative, gestendo pratiche contrattuali e supportando l'intero ciclo di attivazione dei servizi.
Attività previste: gestione delle richieste clienti via telefono, e-mail e canali digitali; illustrazione delle proposte di fornitura energia e gas; supporto nelle fasi di attivazione, modifica e risoluzione di reclami; aggiornamento delle anagrafiche e registrazione delle interazioni in gestionale; * collaborazione con i reparti interni per garantire efficienza operativa.
Requisiti:



diploma di scuola superiore; spiccate capacità comunicative e predisposizione all'ascolto; conoscenza dei principali strumenti informatici (Office base); orientamento al cliente e attitudine al problem solving; esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza; disponibilità entro 2 settimane.
Offerta e agevolazioni: contratto a tempo determinato 3 mesi prorogabile, full-time; Retribuzione € lordi mensili; Formazione continua retribuita e affiancamento operativo; Bonus su obiettivi qualitativi; Welfare e Buoni pasto.
Sede di lavoro: Roma est

📌 Addetto/a Supporto Clienti Per Servizi Energetici Lazio
🏢 AIR
📍 Lazio