Nel settore della vendita all'ingrosso, selezioniamo un/una Addetto/a gestione reclami da inserire nel team dedicato al supporto clienti B2B.
Lavorerai sulla gestione end-to-end delle segnalazioni commerciali, coordinando le azioni correttive con logistica e fornitori per garantire risoluzioni rapide e soddisfazione del cliente.
Le tue mansioni saranno: registrazione e tracciamento dei reclami via telefono, email e CRM aziendale analisi delle non conformità e proposta di rimedi (reso, credito, sostituzione merce) coordinamento con magazzino e spedizioni per gestione resi e verifiche documentali aggiornamento dello scadenzario pratiche e reportistica settimanale individuazione di trend ricorrenti per proporre miglioramenti operativi Requisiti:



diploma di scuola secondaria superiore ottime capacità comunicative e negoziali competenze informatiche (Excel, posta elettronica, CRM) autonomia operativa e capacità di coordinare interlocutori interni ed esterni aperto anche a chi è alla prima esperienza Offerta e agevolazioni: tempo determinato con prospettiva di stabilizzazione retribuzione lorda mensile: € Buoni pasto Aggiornamento continuo Computer aziendale per gestione pratiche Orario full-time su 5 giorni, disponibilità immediata.
Sede di lavoro: Rovigo

📌 Addetto/a Gestione Reclami Per Distribuzioneb Rovigo (Italia)
🏢 All Consulting
📍 Italia