L'inserimento nasce dalla riorganizzazione del servizio clienti di un punto vendita del commercio al dettaglio.
Cerchiamo una figura di Impiegato/a gestione clienti che seguirà il contatto con la clientela, il monitoraggio degli ordini e l'aggiornamento delle informazioni operative legate alla vendita.
Ti occuperai di richieste concrete.
Lavorerai con il team di negozio e con l'area cassa.
Nel ruolo avrai una parte relazionale e una parte organizzativa: gestirai domande su disponibilità prodotto, cambi e resi, verificherai lo stato degli ordini clienti e aggiornerai le anagrafiche su gestionale Danea, mantenendo allineate le informazioni usate dal punto vendita nelle attività quotidiane.
Attività principali: - gestione delle richieste dei clienti al banco, per telefono e tramite posta elettronica - aggiornamento ordini,



resi e cambi su gestionale Danea con verifica giornaliera delle pratiche aperte - controllo dello stato di consegna e supporto al ritiro merce in negozio - registrazione di pagamenti e note operative collegate a resi o sostituzioni prodotto - confronto con il personale di sala vendita per dare risposte chiare e tempi corretti alla clientela Requisiti richiesti: - anche senza esperienza pregressa - buone capacità comunicative e ordine nella gestione delle informazioni - dimestichezza base con computer, email e inserimento dati - precisione nelle attività ripetitive e nel controllo dei dettagli - disponibilità immediata Offerta e agevolazioni: - apprendistato - Retribuzione lorda mensile indicativa: * € - Aggiornamento continuo - Buoni pasto - Computer aziendale - affiancamento operativo nelle prime fasi del percorso Sede di lavoro: Parma

📌 Addetto/a Gestione Clienti Area Vendita Parma
🏢 magazzino
📍 Parma