Sei una persona che sa ascoltare e trasformare le domande dei clienti in risposte concrete? Cerchiamo proprio te.
Per attività di consulenza e supporto rivolte a clientela privata e piccole imprese, ricerchiamo un Addetto/a alla consulenza clienti da inserire nel nostro team di Forlì. La struttura eroga servizi informativi e gestionali, con un approccio orientato alla risoluzione delle esigenze concrete di chi si rivolge allo sportello.
La figura accoglie clienti e utenti in sede, gestisce le richieste in ingresso e le smista verso gli uffici competenti, assicurando un passaggio chiaro e tempestivo. Svolge attività di primo orientamento, illustra le modalità di accesso ai servizi e accompagna l'utente nelle fasi iniziali della pratica. Raccoglie dati, aggiorna le anagrafiche nel gestionale aziendale e verifica lo stato delle pratiche avviate. Gestisce il follow-up telefonico e via canali digitali per conferme e chiarimenti.



Coordina con i colleghi degli uffici interni per l'avanzamento delle richieste più complesse.
Requisiti richiesti:
diploma di scuola secondaria superiore
buone capacità comunicative e attitudine al contatto con clientela eterogenea
dimestichezza con strumenti informatici e gestionali base
precisione nella raccolta dati e attenzione alla qualità del servizio
adatto anche a profili junior
Offerta e benefit:
tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, CCNL Terziario
retribuzione lorda mensile indicativa: * €
Aggiornamento continuo su procedure e strumenti
Buoni pasto
Flessibilità oraria su fascia di apertura sportello
Welfare aziendale
Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì. Disponibilità a partire da subito.
Sede di lavoro: Forlì

📌 Addetto/a Consulenza Clienti Per Privati E Imprese Forlì
🏢 Mode
📍 Forlì