Ilnostroclienteèunastoricaazienda,leaderdimercatonelsettoredelleprovesuimaterialidacostruzione.ConsedeaMilano,inItalia,concinquefilialiinternazionali,oltre100distributoriintuttoilmondoeunteamdedicatodispecialistidigrandeesperienzaecompetenza,offronolapiùgrandeecapaceretedivenditaeassistenzatecnicadelsettore.

Legga la panoramica di questa opportunità per capire quali competenze sono richieste, incluse le soft skill pertinenti e la padronanza di pacchetti software.

Per ampliamento dell'organicointernocerchiamo un/a

MANUTENTORE MECCANICO-TECNICO TRANSFERTISTA ambito industriale.

La persona selezionata supporterà i clienti, raccogliendo le loro richieste durante e dopo il periodo di garanzia del prodotto, definendo e implementando le soluzioni di riparazione e manutenzione.

Organigramma
Direttori di porta al Global Service Manager.

Principali Responsabilità

Raccogliere le richieste dei clienti

tramite sistema di

ticketing/telefono/e-mail

e fornire feedback al cliente in modo tempestivo sul risultato della soluzione proposta.

Dare istruzioni chiare

e completare alle altre reparti di Controllo in modo che le azioni definite con il cliente possano essere eseguite correttamente, tempestivamente e con soddisfazione del cliente.

Collaborare con i reparti

coinvolti per preparare preventivi per l'assistenza sul campo, i pezzi di ricambio, la manutenzione preventiva ecc.

Garantire che tutte le richieste dei clienti siano registrate tramite il

sistema di ticketing

Service Support in modo diligente per garantire trasparenza e facilità di accesso.

Seguire le indicazioni del Manager del team di vendita,





contattare il cliente e organizzare/eseguire l'installazione e la formazione

delle nuove apparecchiature presso le sedi del cliente o a remoto.

Effettuare un'adeguata reportistica delle visite in loco e eseguire eventuali problemi aperti

fino alla chiusura del lavoro per la corretta chiusura degli ordini del cliente.

Effettuare la riparazione e taratura delle apparecchiature pressolese

del cliente, effettuando la reportistica delle attività svolte e dei ricambi utilizzati.

Inoltrare tempestivamente qualunque problematica potenzialmente critica al Global Service Manager

e fornire informazioni costanti al cliente dei piani di azione definiti;

Gestire un proprio set di strumenti e parti di ricambio

critica per le riparazioni in coordinamento con il team di assistenza.

Ottimizzare capacità di leggere i disegni e procedure operative standard

per eseguire le attività di assemblaggio.

Competenze Tecniche (Hard Skills)

È essenziale un

minimo di 5 anni di esperienza

nel settore delle riparazioni/manutenzione o dell'assistenza clienti.

Le conoscenze elettriche delle apparecchiature industriali

sono essenzialmente nei rendi meccanica/elettronica sono preferite.

Capacità di soluzioni di problemi , approccio proattivo alla soluzione di problemi, pazienza.

Capacità di leggere i disegni e procedure operative standard





per eseguire le attività di assemblaggio.

Capacità di descrivere istruzioni tecniche chiare per i clienti e per i vantaggi del team di assistenza globale e Controls.

Disponibilità e capacità di apprendere un ampio portafoglio di prodotti e metodo di di test.

MUST HAVE: Disponibilità trasferte Europe e Stati Uniti (Canada).

MUST HAVE: Inglese ottimo.

Abilità Personali (Soft Skills)

In grado di lavorare in modo indipendente , ma anche coordinare fornitori esterni dove necessario.

Capacità di comunicare con più livelli di clienti (da professori universitari, a lavoratori di aziende private, a responsabili di laboratorio privati etc.)

Forti competenze informatiche

e familiarità con i moderni strumenti software aziendali (Office365)

MUST HAVE: Disponibilità trasferte Europe e Stati Uniti (Canada).

MUST HAVE: Inglese ottimo.

Condizioni di Contratto

HQ: Provincia Milano EST.

Previsti trasferte in Italia, in Europa e in USA (Canada).

Orari di lavoro: Full-time.

Tipologia contrattuale:

Tempo indeterminato.

Pacchetto retributivo budget:

RAL FINO A 50K, 8 euro in buoni p,asto, welfare, Salary Increase, Smart Working, rimborsi trasferte.

L'offerta è rivolta ai candidati ambo-sesso nel rispetto del D.lgs 198/2006, mm. ii e dei Decret legislativi 215 e 216 del 2003 sul parità di trattamento. xysqume

Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito S.p.A. (Aut Min Prot N.1309-SG del 23/02/2005)

Salario lordo mensile EUR 1600 - EUR 2000

#J-18808-Ljbffr

📌 MANUTENTORE MECCANICO - TECNICO TRASFERTISTA (Liscate)
🏢 Etjca Spa Rho Permanent
📍 Liscate