Nordcom, società del Gruppo FNM, è una Digital Company con soluzioni personalizzate che opera da più di 20 anni affiancando le Aziende di Trasporto e gli Enti della Pubblica Amministrazione per vincere la sfida della digitalizzazione.

Si ricerca n. 1 una risorsa da inserire nel ruolo di OPERATORE/OPERATRICE SERVICE DESK.

La risorsa appassionata di informatica in collaborazione con il referente tecnico, si occuperà di:

· Erogare assistenza tecnica agli utenti

· Provvedere agli aggiornamenti software quando richiesto

· Installazione pc (sistema operativo, driver e applicativi)

· Capacità di diagnosticare le problematiche segnalate dagli utenti e procedere alla risoluzione intervenendo sia da remoto che on site

· Configurazione dei sistemi operativi e degli applicativi di uso frequente (Sistemi operativi Microsoft per postazioni di lavoro Windows 7, 8, 10)

· Attività di back-office (controllo stato ticket, gestione solleciti, procedure da e verso terze parti etc).

· Presa in carico e gestione delle richieste (via telefono, e-mail, support portal, chat)

Si richiede:

· Diploma di Maturità in ambito tecnico/informatico

· Minima padronanza del sistema operativo Windows (configurazione di base, installazione e configurazione software antivirus,



client di posta elettronica, ecc)

· Buona conoscenza del pacchetto Office

· Nozioni basilari di networking

· Capacità di eseguire manutenzioni hardware e software

· Spiccate capacità di problem solving e dinamicità nel lavoro

· Propensione al lavoro in team ed al rapporto con il cliente

· Attività di back office

Competenze trasversali

· Capacità di relazionarsi e collaborare con colleghi/e e superiori

· Capacità di lavorare in team

· Proattività

· Rispetto e puntualità delle scadenze

· Possesso patente B (preferibile)

Durata dello stage, orari e compenso:

6 mesi Stage – settimana dal lunedì al venerdì, 5 giorni lavorativi, giornata tempo pieno 8 ore, distribuite nella fascia oraria dalle 8 alle 18 con pausa. Si valutano anche part- time di 4 o 6 ore. Rimborso spese € 800 mensili (riproporzionato in caso di part - time).

Luogo di lavoro: i nostri uffici sono situati a Milano zona Cadorna.

Inserimento: URGENTE - non appena individuata la risorsa

Annuncio rivolto a candidati ambosessi (D.Lgs 11 aprile 2006, n. 198).

L'azienda è in possesso della Certificazione UNI/PdR 125:2022 per la Parità di Genere.

📌 Stage Operatore/trice Service Desk  NORDCOM... (Milano)
🏢 FNM
📍 Milano