**Obiettivo della posizione**:
Garantire la qualità e l’efficienza dei servizi di sicurezza erogati nell’area territoriale di competenza, assicurando la soddisfazione del cliente, la gestione ottimale del personale e il rispetto degli standard operativi e delle best practices aziendali. **Principali responsabilità**:
**1. Ascolto e Relazione con il Cliente**
- Stabilire e mantenere un rapporto costante con i clienti assegnati, promuovendo un dialogo trasparente e proattivo.
- Rilevare periodicamente il livello di soddisfazione percepito dal cliente attraverso incontri, survey e feedback strutturati.
- Gestire eventuali segnalazioni o reclami, coordinando le azioni correttive necessarie per garantire la continuità e la qualità del servizio. **2. Gestione del Personale**
- **Ricerca e Selezione**: Collaborare con la funzione HR per individuare e selezionare risorse idonee, in linea con i profili richiesti per i servizi di sicurezza dell’area.
- **Formazione e Impiego**: Pianificare e supervisionare la formazione iniziale e continua del personale operativo, curandone l’aggiornamento rispetto a procedure, normativa vigente e best practices.
- **Redazione Turni di Servizio**: Organizzare e monitorare la pianificazione dei turni operativi, garantendo coperture adeguate e ottimizzazione delle risorse.
- **Ascolto, Animazione, Elogio e Disciplina**: - Favorire un clima di collaborazione e motivazione tra le risorse, promuovendo il riconoscimento delle performance positive.




- Gestire in modo tempestivo e conforme alle policy aziendali eventuali criticità disciplinari.
- Curare momenti di ascolto attivo per intercettare esigenze, problematiche e suggerimenti del personale. **3. Ispezione dei Siti Operativi**
- Eseguire controlli periodici sui siti in gestione per verificare l’effettiva applicazione delle procedure operative e delle best practices aziendali.
- Redigere report di ispezione con evidenza delle conformità e delle eventuali non conformità rilevate, proponendo azioni di miglioramento.
- Assicurare la corretta applicazione delle misure di sicurezza e il rispetto degli standard qualitativi contrattualizzati con il cliente. **Requisiti**: - Esperienza pregressa in ruoli di coordinamento operativo nel settore della sicurezza privata.
- Conoscenza approfondita della normativa di settore e delle principali best practices operative.
- Spiccate capacità relazionali, di ascolto e gestione delle relazioni con clienti e collaboratori.
- Ottime doti organizzative e capacità di lavorare per obiettivi.
- Flessibilità e disponibilità a frequenti spostamenti nel territorio del Nord Est. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Retribuzione: a partire da €25.000,00 all'anno Benefit: - Assicurazione sanitaria
- Auto aziendale
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Flessibilità oraria
- Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì
- Festivo
- Straordinari
- Weekend Retribuzione supplementare: - Piano incentivi
- Straordinario
- Tredicesima

📌 Security Advisor Area Nord Est (Verona)
🏢 CONSORZIO INTRASECUR GROUP
📍 Verona