Per importante attività su Monza città, siamo alla ricerca di 1 Tecnico Helpdesk IT. Un eccellente Helpdesk IT deve avere una buona conoscenza tecnica ed essere in grado di comunicare in modo efficace per comprendere il problema e spiegare la sua soluzione.L'obiettivo è creare valore per contribuire a preservare la reputazione e il business dell'Azienda.Sarai il primo punto di contatto per gli utenti che hanno bisogno di assistenza tecnica tramite telefono o e-mail Dovrai risolvere problemi da remoto tramite tecniche diagnostiche e domande pertinenti Dovrai guidare il Cliente attraverso il processo di risoluzione dei problemi Indirizzerai le questioni irrisolte al livello successivo del personale di supporto Fornirai informazioni accurate su prodotti o servizi IT Trasmetterai qualsiasi feedback o suggerimento al team interno appropriato Esperienza nel ruolo di almeno 1 anno in contesti aziendali strutturati Esperto di tecnologia con conoscenza pratica di prodotti di automazione per ufficio, database e controllo remoto Buona conoscenza dei sistemi informatici, dei dispositivi mobili e di altri prodotti tecnologici Eccellenti capacità di comunicazione Orientato al Cliente e temperato Laurea o diploma in informatica o settore pertinente L'attività è full time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì in orari ufficio. Offriamo contratto di assunzione diretta + vantaggi. #

📌 TECNICO HELP-DESK INFORMATICO (Monza)
🏢 We Tech
📍 Monza