Camplus, primo provider di housing per studenti universitari in Italia, leader di mercato nella ricettività e servizi formativi e residenziali ricerca per Camplus L'Aquila un/una:
**Resident Specialist**:
DESCRIZIONE DEL RUOLO
Il/La Resident Specialist è responsabile della gestione quotidiana della residenza. Si concentra sulla supervisione del front office, si pone a supporto delle operazioni amministrative, commerciali, manuntentive e cura il miglioramento della customer experience, promuovendo attività - in accordo con l'area Education - che favoriscono il senso di community.
PRINCIPALI RESPONSABILITÀ
Supervisiona le attività di accoglienza, lo svolgimento dei servizi e la customer care per garantire un servizio in linea con il posizionamento della struttura
Supervisiona le attività di manutenzione e della gestione operativa della struttura
Collabora alla promozione di eventi e attività per rafforzare il senso di community in accordo con l'area Education
Supporta le attività commerciali, amministrative e le procedure di vendita in stretta collaborazione con l'headquarter
COMPETENZE TECNICHE
**Buona sensibilità al dato**:
sia qualitativo che quantitativo
Conoscenza del mercato di riferimento
Conoscenza del panorama culturale della città
Buona capacità di comunicazione sia scritta che orale
Buone conoscenze informatiche (Pacchetto Office)
Buona conoscenza della lingua inglese
COMPETENZE TRASVERSALI
Curiosità e creatività
Forte propensione ai rapporti interpersonali con tutti gli stakeholder coinvolti nel suo lavoro (studenti, famiglie, professionisti, colleghi, fornitori, consulenti)
Ottima capacità di lavorare sia in team che in autonomia
Forte orientamento al cliente e capacità di mediazione
Buone capacità organizzative e di problem solving
Affidabilità e Precisione
Flessibilità e disponibilità
FORMAZIONE RICHIESTA
Laurea triennale e/o magistrale in materie umanistiche, economiche o giuridiche.
Preferibile esperienza di almeno 2 anni in ambito Hospitality
DETTAGLI CONTRATTUALI
CCNL Turismo (TD o Apprendistato)
Tempo pieno 40 ore settimanali
Range di RAL 25/27
Buoni pasto
SEDE
Camplus L'Aquila
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.