ph3RESPONSABILE DELL'ESPERIENZA CLIENTE /h3 pAssistuto al Store Manager e responsabile del store CC Le Befane di Rimini, la figura garantisce un’esperienza unica ed eccellente ai clienti, supporta l'attuazione di strategie commerciali e il rispetto dell'immagine e dei valori del brand. /p h3Principali responsabilità /h3 ul liComunicare e diffondere i valori e la cultura aziendale, facendo conoscere il brand e fidelizzando la clientela /li liAnalizzare l’andamento del business secondo le guidelines del brand, massimizzando i risultati di vendita /li liSupportare lo Store Manager nella realizzazione delle attività operative e di gestione (delivery, visual merchandising, floor management…) /li liApplicare tecniche di coaching, formazione e role modeling, orientando il team verso l’eccellenza nella relazione con il cliente /li liSupervisionare le attività del team, valutandone la performance attraverso costanti feedback e follow up /li /ul h3Cosa stiamo cercando /h3 ul liEsperienza professionale di almeno 3 anni in ruoli manageriali all’interno di contesti retail complessi e strutturati /li liEsperienza nella gestione di team (almeno 10 persone) /li liComprovata capacità di delegare in modo efficace,



eseguire attività di follow‑up e comunicazione con tutti i livelli aziendali /li liBuona conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di altre lingue è considerata un plus) /li /ul h3Cosa ti offriamo /h3 ul liFormazione iniziale e monitoraggio continuo per continuare a sviluppare le tue competenze /li liUn sistema variabile di incentivi economici basato sull'andamento del punto vendita in relazione agli obiettivi commerciali /li liSconti per dipendenti nei marchi del gruppo /li liPossibilità di crescita in azienda /li /ul pProposta: Inquadramento 2 livello, CCNL DMO RAL 31 Tempo det. di 1 anno finalizzato all'inserimento indeterminato /p pbonus al raggiungimento obiettivi di team + welfare 500€ /p pCerchiamo una persona con solida esperienza di vendita e robusto focus sulla Customer Experience, molto orientata ai KPI’s (CR, Scontrino Medio, UPT) e capace di analizzare il dato per incrementare la performance, sapendo mettere in pratica un buon action plan. La persona dovrà: /p ul ligestire e sviluppare il team con coaching 1:1 /li liformare sulle tecniche di vendita (ice breaking, analisi cliente, cross‑selling, up‑selling) /li lipresidiare il piano vendita (circa 80% del tempo operativo) /li liintervenire in caso di calo performance con azioni concrete e immediate /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 Senior Sales Assistant- CC le Befane (Rimini)
🏢 ADECCO
📍 Rimini