Per notevole Gruppo Concessionario Automobilistico del territorio di Como Methodos ricerca un/a: Service Manager Figura di vertice, a diretto riporto della Direzione, sarà responsabile della guida complessiva delle attività assistenziali delle officine del Gruppo. Esperta, coinvolgente e orientata alla risoluzione di problemi, si unirà a un team consolidato e numeroso, ed entrerà a far parte di un concessionario del settore automobilistico stimato e radicato sul territorio, sensibile al valore della vicinanza al cliente. Il candidato, si occuperà di gestire e coordinare il team di assistenza post-vendita, anche con un’attenzione all’ innovazione dei programmi di manutenzione e dei servizi aggiuntivi, occupandosi nello specifico di: Sviluppare e implementare strategie per migliorare la soddisfazione del cliente.

Monitorare e analizzare le performance del servizio post-vendita. Gestire le relazioni con i fornitori e i partner di servizio. Risolvere eventuali problemi o reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace.

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