Per notevole gruppo concessionario sul territorio di Novara si ricerca un Service Manager con esperienza maturata nel mondo officina, capace di portare struttura, metodo e solidità gestionale all0intera area Service. La figura coordiner A0un team composto da 8 tecnici meccanici, 4 accettatori e un supporto dedicato alla preparazione vetture, garantendo continuit operativa, qualit e0 del servizio e un presidio puntuale dei processi.

Responsabilità Principali - Coordinamento operativo delle attivit e0 di officina, pianificazione carichi di lavoro e supervisione dei processi.

- Gestione e sviluppo del team tecnico e di accettazione, con monitoraggio delle performance e degli standard qualitativi.
- Contributo alla cresita economica e commerciale della Business Unit attraverso un presidio efficace dei KPI e dei processi.
- Gestione garanzie, pratiche di rimborso danni e corretta applicazione delle procedure del Brand.
- Controllo dei flussi di lavoro, dei tempi di consegna e delle attivit e0 di preparazione vetture.
- Relazione diretta con il cliente per la gestione delle criticit e0 e la tutela della customer experience.
- Supporto alla Direzione nella definizione delle strategie di miglioramento e nell a0analisi dei risultati.

📌 Service Manager – Concessionaria Automotive (Novara)
🏢 Methodos
📍 Novara