Hub2x s.r.l., iscritta alla sezione IV dell'Albo informatico delle Agenzie del Lavoro Autorizzazione Ministeriale Prot. n. 0000604.18-12-2025, ricerca per rilevante azienda cliente un IT Support Specialist .

La risorsa si occuperà di garantire l'efficienza dei sistemi aziendali e di fornire assistenza di primo livello a un’utenza internazionale.

Responsabilità:

Il candidato selezionato sarà il punto di riferimento per la risoluzione di problematiche tecniche quotidiane, occupandosi nello specifico di:

- Gestione Incident & Request: Presa in carico e monitoraggio dei ticket attraverso piattaforme dedicate (es. ServiceNow, Jira Service Management).
- Supporto Multicanale: Assistenza tecnica su ambienti Windows 10/11 e troubleshooting hardware (desktop, laptop, periferiche).
- Amministrazione Utente: Operazioni su Active Directory (reset password, gestione gruppi) e configurazione dell'ecosistema Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint).
- Connettività: Risoluzione di criticità legate a VPN,



accessi remoti e configurazioni di rete di base.
- Processi Interni: Documentazione delle procedure nella Knowledge Base aziendale e corretta escalation verso il secondo livello nel rispetto degli SLA stabiliti.

Requisiti :

- 1-2 anni di esperienza in ruoli analoghi
- Conoscenza dei fondamenti di networking (TCP/IP, DNS, DHCP).
- Inglese Fluente (Livello B2/C1): La padronanza della lingua è un requisito essenziale, poiché l’interazione con gli utenti esteri avverrà quotidianamente sia in forma scritta che orale.

Cosa Offriamo

- Inquadramento:Inquadramento: contratto da negoziare in base all’esperienza e RAL compresa tra i 25.000 € e i 28.000 €, che sarà commisurata all'effettiva esperienza del candidato. È previsto inoltre un premio annuale di 2.500 € legato al raggiungimento degli obiettivi.
- Buoni pasto
- Sede di lavoro: Milano (presenza in sede).

📌 Service Desk Specialist (1° Livello) (Milano)
🏢 Hub2X | Recruitment Thought Partner
📍 Milano