Siamo alla ricerca di nuove figure da inserire all'interno del nostro Ufficio Prenotazioni.
La risorsa cura e gestisce tutte le fasi della prenotazione per tutte le strutture Leisure o Business del gruppo, dall'offerta iniziale sino alla conferma, nell'ottica di aumentare le opportunità di fatturato.
Principali Mansioni
- Gestire tempestivamente e professionalmente le richieste telefoniche/via e-mail nel rispetto degli standard aziendali, garantendo sempre precisione e attenzione al dettaglio.
- Produrre quotazioni e conferme scritte per Clienti individuali e per i Gruppi.
- Gestire le prenotazioni provenienti dalle OTA, TO, TA e Consortia, tramite channel manager o tramite richieste dirette.
- Inserire le prenotazioni con accuratezza e precisione in PMS
- Gestire e archiviare la documentazione relativa all'attività dell'ufficio prenotazioni
- Gestire eventuali problematiche relative le prenotazioni
- Assicurare le conformità alle procedure e agli standard qualitativi
Requisiti
- Diploma in scienze turistiche o lingue
- Esperienza comprovata di almeno 1 anno come Reservation Agent o Front Office Agent in hotel di lusso
- Inglese e Italiano fluenti, la conoscenza di una terza lingua costituirà titolo preferenziale
- Conoscenza del PMS Hotel Cube, dei sistemi Blastness e SynXis costituirà titolo preferenziale, così come esperienza pregressa negli hotel Small Luxury, Leading Hotels o Preferred
- Disponibilità di lavoro anche nei week end a turno.
- Propensione al lavoro in team e interfaccia con altri reparti dell'hotel
- Ottimo standing, dinamicità, ottime capacità organizzative e relazionali
Cosa Offriamo
- Inserimento in un gruppo alberghiero in espansione, con un portfolio di strutture di alto livello
- Inserimento iniziale a tempo determinato con possibilità di trasformazioni in tempo indeterminato
- Inserimento in un ambiente multiculturale ed inclusivo
- Possibilità di crescita professionale in un ambiente dinamico
- Training e Formazione standard di servizio e qualità internazionali
- Staff Rate dedicata nelle strutture della compagnia R Collection
📌 Reservation - Booking Agent (Milano)
🏢 R COLLECTION HOTELS
📍 Milano
Candidati a questo annuncio
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