Per ampliare il nostro team siamo alla ricerca di una figura di Receptionist Senior , una persona capace di unire professionalità, organizzazione e autentica vocazione all'ospitalità.

Le tue responsabilità

Sarai il primo punto di riferimento per i nostri ospiti e contribuirai a rendere ogni soggiorno un'esperienza positiva, curando ogni fase dell'accoglienza con attenzione e professionalità.

Ti occuperai di

- Accogliere gli ospiti con calore, cortesia e professionalità.
- Gestire check-in e check-out.
- Gestire prenotazioni, richieste e comunicazioni tramite telefono, e-mail e portali OTA.
- Fornire informazioni e suggerimenti su Brunate, Como, il Lago di Como e le esperienze del territorio.
- Offrire assistenza agli ospiti durante tutto il soggiorno, anticipandone le esigenze.
- Coordinarti con housekeeping, sala e gli altri reparti per garantire un servizio fluido e impeccabile.
- Gestire pagamenti e attività amministrative di front office.
- Verificare costantemente che gli standard di qualità, ordine e accoglienza siano rispettati.
- Contribuire, con attenzione ai dettagli e spirito di iniziativa, ad elevare quotidianamente il livello della nostra ospitalità.

Chi cerchiamo Cerchiamo una persona che sappia coniugare competenze tecniche e qualità relazionali, mantenendo calma, precisione e presenza anche nei momenti di maggiore operatività.

Ci piacerebbe incontrare una persona che sappia:

- comunicare con gentilezza, empatia e sicurezza;
- lavorare con precisione e attenzione ai dettagli;




- organizzare le proprie attività in autonomia;
- collaborare con il team in modo proattivo;
- affrontare le diverse situazioni con spirito di iniziativa e problem solving;
- contribuire ogni giorno a creare un'esperienza di ospitalità autentica.

Requisiti
- Esperienza in reception alberghiera o in ruoli analoghi.
- Buona conoscenza della lingua inglese (altre lingue costituiscono un plus).
- Buone competenze informatiche.
- Disponibilità a lavorare su turni, weekend e giorni festivi.

Cosa offriamo
- Contratto CCNL Turismo – 4° Livello.
- RAL da €23.000 circa
- Formazione continua sull'ospitalità, sul territorio e sugli standard di servizio.
- Un contesto di lavoro partecipativo, sereno e orientato alla crescita professionale.
- L'opportunità di entrare a far parte di un progetto che valorizza persone, territorio e qualità del servizio.
- La possibilità di contribuire ogni giorno a creare esperienze memorabili per i nostri ospiti.

? Sede di lavoro: Cermenate (CO) ? Se ti riconosci in questi valori e desideri lavorare in un ambiente dove l'ospitalità è vissuta con autenticità e attenzione ai dettagli, inviaci la tua candidatura.

L'annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006), nonché a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03. #SmartFamilyHotel #LavoraConNoi #Receptionist #FrontOffice #Hospitality #LagoDiComo #Brunate #Turismo #Accoglienza #HotelJobs #HospitalityCareers #TeamSmartFamilyHotel

📌 Receptionist Sr | FRONT DESK | RICEVIMENTO | OSPITALITà (Cermenate)
🏢 Smart Family Hotel
📍 Cermenate