Ti offriamo un ruolo operativo in una software house che sviluppa piattaforme gestionali per aziende del territorio veneto. Il team di assistenza cresce: entrerai a far parte di una struttura che gestisce centinaia di ticket mensili da clienti business.
Lavorerai con strumenti di ticketing interni, CRM aziendale e pacchetto Office. Avrai queste responsabilità:
gestione richieste clienti via telefono, email e chat (~60 ticket/giorno)
supporto tecnico di primo livello su funzionalità software registrazione e aggiornamento segnalazioni su piattaforma Zoho Desk collaborazione con sviluppatori per escalazione bug e richieste evolutive
- monitoraggio soddisfazione e reportistica settimanale al team leader
Requisiti
diploma di scuola superiore ottime capacità comunicative e orientamento al cliente familiarità con strumenti informatici e piattaforme digitali problem solving e precisione nella gestione delle segnalazioni
- disponibilità entro 2 settimane
Offerta e benefit
retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili (CCNL Commercio)
contratto a tempo indeterminato, tempo pieno 40h formazione continua su prodotti e strumenti
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.