Azienda operante nel settore delle dinamiche aziendali e relazioni con la clientela cerca candidati per ricoprire il ruolo di Addetto/a al servizio di smistamento delle chiamate telefoniche. Le attività includono rispondere alle chiamate in arrivo, indirizzarle ai reparti competenti e gestire la segreteria telefonica.
Attività Previste
- Gestire il flusso delle chiamate in arrivo da aziende e privati
- Smistare e indirizzare le chiamate verso gli operatori competenti
- Registrare le richieste e gli eventuali reclami dei clienti
- Fornire informazioni di base ai chiamanti
- Mantenere aggiornati i database dei contatti
Requisti
- Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
- Eccellente gestione dello stress e capacità di mantenere la calma in situazioni critiche
- Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
- Conoscenza dei principali strumenti informatici e capacità di multitasking
- Team working e attitudine al problem solving
Offerta
- Assunzione con formula di apprendistato e orario full time
- Ambiente vivace con attività integrate tra reparti
- Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza
- Coordinamento interno nelle attività operative
- Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
- Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.