Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.

Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa è la tua occasione!

Ricerchiamo per una storica e importante realtà operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attività di Customer Care nel settore Retail.

Responsabilità

Cosa farai

Fornirai assistenza professionale ai clienti tramite differenti canali di contatto

Assistenza clienti post vendita in-bound per la gestione degli ordini e pagamenti effettuati, modifica/presa appuntamenti e gestione delle lamentele e reclami.

Gestirai attività di back office con precisione e attenzione

Collaborerai con il team per garantire un servizio efficace e orientato alla soddisfazione del cliente

Prima dell inserimento, parteciperai a un corso di formazione professionalizzante dal 17/09.

Requisiti

Diploma di Scuola Superiore

Ottima dialettica

Attitudine al contatto telefonico

Forte motivazione e spirito di squadra

Esperienza pregressa nel customer service

Buon utilizzo del PC empatia, flessibilità e proattività

Cosa offriamo





Contratto a tempo determinato in somministrazione, 3 mesi iniziali con possibilità di proroghe

Monte ore settimanale 20 ore su 5 giorni

Il servizio è Il servizio è attivo dal lunedì alla domenica dalle 08:00 alle 20:00 (festivi compresi),i turni vengono forniti con visibilità mensile per un maggiore equilibrio tra vita privata e professionale.

Il lordo mensile full-time (40h) Lazio - D1 (CCNL Servizi Ausiliari) è di 1.405,29

da riproporzionare sulla quota di part-time.

Perché candidarti?

Percorso formativo dedicato

Contesto dinamico e in evoluzione

Possibilità di crescita competente

Flessibilità organizzativa

Data inizio prevista: 01/10/2026

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Settore: SERVIZI/ TERZIARIO

Città: Roma (Roma)

Istruzione:

- Diploma / Accademia

Competenze richieste:

- Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Ottimo

Disponibilità oraria:

- Part Time mattino
- Part Time pomeriggio
- Sera
- Disponibilità fine settimana e festiva

CCNL: Terziario, servizi - CNAI/UCICT

Livello: 1 Livello 1

Retribuzione: 1405/Mensile

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004). by helplavoro.it

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