Winflow, società leader nel Business Process Outsourcing e partner del Gruppo De Pasquale, è una realtà in continua crescita con oltre 30 anni di esperienza maturata nei settori Finance (Banking, Insurance, Financial Services e Credito al Consumo), GDO/GDS, Energy & Utilities, Manufacturing, Media e Mobility. Grazie ad innovazione tecnologica e competenze specialistiche, continuamente formate ed aggiornate, risponde alle esigenze di efficienza, celerità, accuratezza ed innovazione nella gestione dei processi, affiancando i clienti nei loro percorsi di crescita ed evoluzione.

Posizione: Dopo un percorso di formazione iniziale, sarai una figura chiave per i nostri clienti.

Le tue responsabilità includeranno: gestione anagrafica clienti, gestione rinnovi/disdette abbonamenti, risoluzione problematiche di spedizione, informazioni amministrative e tecniche.

Requisiti: Cosa cerchiamo Titolo di studio: diploma di maturità Esperienza pregressa: almeno 1 anno nell’assistenza clienti Comunicazione eccellente: ottime capacità relazionali ed empatiche (scritte e verbali) Tech – Savyy: dimestichezza nell’uso di strumento tecnologici Proattività e Teamwork: capacità di lavorare in modo autonomo,



ma anche di essere un membro affidabile del team, problem solving e Smart Attitude Disponibilità oraria: flessibilità a lavorare all’interno delle fasce orarie richieste.

Altre informazioni: Cosa ti offriamo Tipologia contrattuale: iniziale a tempo determinato (Tempo pieno 40h o Part Time 30h) con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato in relazione alla programmazione delle attività del cliente.

Formazione dedicata: un percorso completo per diventare un/una esperto/a del settore Benefit: ambiente inclusivo, buoni pasto, Smart Working.

Orario: lavoro su turni dal lunedì al venerdì dalle 07:00 alle 18:30 – il sabato o la domenica dalle 07:00 alle 15:00.

Retribuzione lorda mensile: € 1.502,43 (PT) - € 2.003,24 (FT).

Sede di Lavoro: Milano Crescenzago. A seguito di un iniziale periodo di affiancamento in presenza di circa 3 mesi, è previsto smart working alternato con giornate di lavoro in sede. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e di tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

📌 Customer Operations Specialist (Milano)
🏢 Winflow
📍 Milano