Per prestigiosa realtà nel settore turistico/marittimo siamo alla ricerca di uno/a Specialista Rinnovi e Retention da inserire nell'ufficio commerciale.

La risorsa sarà il punto di riferimento continuativo per i clienti ormeggianti, con responsabilità sull'intero ciclo dei contratti di ormeggio annuale: rinnovi, gestione delle posizioni a rischio abbandono e sviluppo di recente business.

La persona ideale ha una solida esperienza commerciale o di relazione con il cliente — non necessariamente maturata nel settore nautico — che la Direzione affiancherà e formerà sulle specificità della portualità turistica.

In particolare seguirà

- Gestione del ciclo di rinnovo dei contratti di ormeggio annuale: scadenzario, proposte, trattativa e chiusura
- Attività di retention: follow-up dei clienti in rinnovo, identificazione tempestiva delle posizioni a rischio abbandono e proposta di azioni al Responsabile Commerciale
- Sviluppo di nuovo business: acquisizione di nuovi contratti, individuazione di opportunità di up-sell e cross-sell
- Gestione documentale e compliance dei contratti (polizze, documenti barca e titolare)
- Coordinamento con l'Area Finance per il monitoraggio degli incassi e il supporto al recupero crediti
- Collaborazione con Reception e area Operations per la pianificazione della disponibilità dei posti barca

Si richiede
- Diploma o Laurea
- Esperienza pregressa (indicativamente 2-3 anni) in ruoli commerciali,



di gestione clienti o back office — settore nautico/turistico gradito ma non indispensabile
- Ottima padronanza del pacchetto Office (in particolare Excel) e di strumenti gestionali/CRM o ERP
- Italiano scritto impeccabile; ottima conoscenza dell'inglese; una terza lingua (preferibilmente francese) costituisce un plus rilevante
- Precisione, autonomia organizzativa e forte orientamento alla relazione con il cliente
- Capacità di gestire con equilibrio situazioni di negoziazione o clienti insoddisfatti

Si offre
- Contratto a tempo determinato o indeterminato con una fascia di RAL tra i 24.000 e i 27.000 euro
- Percorso di formazione sulle specificità del settore e possibilità di crescita verso ruoli di maggiore responsabilità commerciale
- Ruolo chiave nell'ufficio commerciale, con impatto diretto sulla retention del portafoglio clienti
- Disponibilità full time

Sede di lavoro: Varazze (SV) I cv ricevuti potranno essere comunicati all'azienda nostra cliente o ad altre che ne facciano richiesta per valutare un'eventuale assunzione.

I candidati ambosessi (L. 903/77) sono invitati a registrarsi su www.adecco.it, dando il consenso al trattamento dei propri dati personali ai sensi della normativa vigente sulla privacy.

Un facsimile di domanda di candidatura, comprensivo di informativa sulla privacy (art. 9 comma 3, D.Lgs. 276/03) è presente al seguente indirizzo http://www.adecco.it/privacy-policy/informativa-sulla-privacy-dei-dati-dei-candidati Adecco Italia S.p.a. (Aut. Min. Prot. N. 1100-SG del 26-11-2004)

📌 Commerciale/Specialista Rinnovi e Retention (Varazze)
🏢 Adecco
📍 Varazze