Per realtà innovativa e in resistente crescita nel mondo della Customer Experience e dell'automazione, ricerchiamo due AI & Automation Engineer che entreranno a far parte di un team specializzato nello sviluppo di soluzioni avanzate di automazione basate su Intelligenza Artificiale. Le figure saranno coinvolte nella progettazione e implementazione di chatbot, voicebot e sistemi intelligenti a supporto dei processi di Customer Care, contribuendo attivamente alla trasformazione digitale dei clienti.

Responsabilità principali Progettazione e sviluppo di soluzioni di automazione basate su AI e Machine Learning (chatbot, voicebot, sistemi conversazionali)

• Definizione e implementazione di architetture per workflow agentici e sistemi basati su LLM

• Sviluppo e integrazione di API REST e servizi backend per l'interconnessione tra piattaforme e applicazioni

• Integrazione di servizi di terze parti tramite API, Webhook e SDK

• Ottimizzazione delle performance dei modelli AI attraverso prompt engineering

• Collaborazione allo sviluppo di soluzioni basate su microservizi e ambienti cloud, garantendo scalabilità e affidabilità

• Utilizzo di strumenti DevOps (CI/CD, Git) per la gestione del ciclo di vita del software

• Partecipazione attiva all'evoluzione delle soluzioni di Conversational e Voice AI in contesti di Customer Care.

Requisiti Seniority ideale fino a 5 anni di esperienza

• Esperienza nello sviluppo di soluzioni di automazione basate su AI e Machine Learning

• Ottima conoscenza di Python

• Esperienza nell'utilizzo delle API dei principali provider di Intelligenza Artificiale

• Conoscenza approfondita di Prompt Engineering, Function Calling, Structured Outputs, Tool Use e AI Agents

• Esperienza con modelli LLM (fine-tuning, valutazione performance, ottimizzazione prompt)





• Esperienza nello sviluppo di API REST e integrazioni backend

• Familiarità con JavaScript/TypeScript e SQL

• Familiarità con architetture a microservizi, Docker e infrastrutture Cloud

• Familiarità con strumenti di versionamento e pratiche DevOps (Git, CI/CD)

• Si considera come plus l'esperienza con piattaforme di Conversational e Voice AI

• Conoscenza intermedia della lingua inglese per lavorare su progetti internazionali. Soft skills Forte orientamento operativo e autonomia nella gestione delle attività

• Curiosità tecnica e approccio pragmatico nella risoluzione dei problemi

• Mentalità di troubleshooting strutturata: capacità di analisi, investigazione e problem solving

• Attitudine ad apprendere rapidamente e a mettersi in discussione

• Buona cultura generale dello sviluppo software, anche senza una specializzazione su singoli linguaggi

• Capacità di lavorare sia in autonomia sia in collaborazione con il team

• Buone doti relazionali: persona proattiva, comunicativa e integrata nel contesto di team.

Cosa offriamo Un ambiente positivo, inclusivo e innovativo, con un team giovane e stimolante e progetti sfidanti in un contesto orientato alla trasformazione digitale;

Sede di lavoro: Paderno Dugnano (Milano); Smart working: 2 giorni a settimana, con flessibilità modulabile anche su base mensile; Smart week: il venerdì si lavora in Smart Working fino alle 13.00; Formazione continua su tecnologie e metodologie di automazione; Opportunità concrete di crescita professionale all'interno dell'azienda; Settore: Informatica Ruolo: Informatica/Tecnologia CCNL applicato: LATERIZI - Piccola industria RAL: Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato Sede: Milano Settore: Informatica Ruolo: Informatica/Tecnologia---https://lavoro.selection4dot0.com/job/view-job.php?id=1824-ai-automation-engineer-milano&language;=it

📌 AI & Automation Engineer (Milano)
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📍 Milano