Struttura organizzata che opera nei servizi rivolti a clientela privata e aziendale inserisce una risorsa nell’area informativa, con attività dedicate alla gestione dei contatti, alla trasmissione delle informazioni sui servizi e al collegamento con i reparti interni.
La figura contribuisce a mantenere ordinato il flusso delle richieste e a fornire alla clientela indicazioni chiare, coerenti e aggiornate, collaborando con la struttura nelle attività di front office e assistenza informativa.
Attività principali
- Gestione delle richieste informative provenienti da clienti privati e aziende tramite telefono, e-mail o contatto diretto
- Illustrazione dei servizi disponibili e delle modalità operative previste dalla struttura
- Raccolta delle esigenze espresse dal cliente e indirizzamento verso i referenti o le funzioni competenti
- Inserimento e aggiornamento delle informazioni raccolte nei sistemi aziendali
- Supporto alle attività di accoglienza, gestione contatti e organizzazione delle richieste
- Collaborazione con il team per garantire continuità nelle comunicazioni e corretto passaggio delle informazioni
Requisiti richiesti
- Buone capacità comunicative e chiarezza espositiva
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Precisione nella gestione dei dati e delle informazioni
- Utilizzo base del computer e degli strumenti digitali
- Capacità organizzativa e attitudine al lavoro in team
Offerta e condizioni
- Tempo determinato
- Orario tempo pieno dal lunedì al venerdì, 09:00-13:00 / 14:00-18:00
- Buoni pasto giornalieri.
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