Ti offriamo un ruolo da Addetto/a relazioni clienti all'interno di una realtà che gestisce forniture di energia elettrica e gas per utenze domestiche e piccole imprese. Avrai la responsabilità del primo contatto con la clientela, in sede e da remoto, e curerai l'intero ciclo delle richieste dall'apertura alla chiusura.

Attività principali:

accoglienza clienti in sede e gestione delle richieste su forniture attive, nuove attivazioni e voltura risposta a contatti telefonici e digitali con registrazione puntuale nel gestionale CRM aziendale spiegazione di condizioni contrattuali, scadenze bollette e documentazione necessaria alle pratiche supporto nella compilazione delle richieste e verifica base dei dati inseriti coordinamento con back office e area tecnica per aggiornamenti sullo stato delle pratiche monitoraggio delle richieste aperte fino alla chiusura, con richiamo al cliente quando necessario

Requisiti richiesti:





diploma di scuola superiore non è richiesta esperienza pregressa capacità di comunicare in modo semplice e ordinato, anche con clientela non tecnica dimestichezza con strumenti informatici di base (Office, email, gestionali)

precisione nella gestione dei dati e attitudine al lavoro organizzato in team

Offerta e benefit:

contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato tempo pieno full-time 40 ore, orario giornaliero su 5 giorni retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €

Formazione continua su servizi energia, procedure e strumenti interni

Buoni pasto giornalieri

Welfare con Convenzioni aziendali dedicate inserimento previsto a breve

Sede di lavoro: Catania

📌 Addetto/a relazioni clienti per fornitura energia (Catania)
🏢 HABITAT STORE
📍 Catania