Per gestire il flusso crescente di richieste nella nostra attività commerciale, cerchiamo Addetto/a gestione reclami da inserire subito. Lavorerai su segnalazioni clienti via telefono e canali digitali, analizzerai le cause e coordinerai con vendite e logistica per chiudere le pratiche. Avrai target di risoluzione entro pochi giorni e aggiornerai il CRM con report periodici.
gestione completa reclami B2B e B2C con follow-up fino a chiusura analisi criticità ricorrenti e proposte correttive aggiornamento CRM e tracciamento tempi di risoluzione
diploma di scuola superiore aperto anche a prime esperienze buone capacità comunicative anche in situazioni difficili familiarità con Office e CRM
- orientamento al problem solving
Ingresso in azienda da subito.
Sede di lavoro: Verona
📌 Addetto/a gestione reclami per attività commerciale (Verona)
🏢 Sbm Group
📍 Verona
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