Per un'attività di vendita al dettaglio con un forte orientamento al cliente nella zona di Padova, ricerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami. Sarai il punto di riferimento per i nostri clienti che necessitano di supporto e soluzioni. Ti occuperai di trasformare ogni criticità in un'possibilità per consolidare la loro fiducia e garantire un'esperienza d'acquisto positiva, specialmente durante il periodo estivo di maggiore afflusso.

Le tue mansioni includeranno

Gestione delle comunicazioni (telefoniche, email e di persona) relative a reclami e resi.

Analisi dettagliata delle problematiche sollevate e ricerca proattiva delle soluzioni più efficaci.

Registrazione precisa delle interazioni nel sistema CRM aziendale.

Coordinamento con i reparti interni (vendite, magazzino) per una risoluzione efficiente e rapida.

- Fornitura di feedback costruttivi per il miglioramento continuo del servizio clienti.

Cosa cerchiamo in te

Diploma di scuola superiore.





Ottime capacità comunicative e relazionali per gestire ogni situazione con professionalità.

Attitudine al problem solving e alla gestione dello stress, anche nei momenti di picco.

Precisione e attenzione ai dettagli in ogni attività.

Disponibilità a lavorare su turni flessibili, inclusi weekend e festivi.

Anche senza esperienza pregressa specifica nel ruolo, siamo aperti a valutare il tuo potenziale.

Ti offriamo

Contratto di apprendistato professionalizzante triennale.

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.480-1.700 € (CCNL Commercio).

Formazione continua e affiancamento costante per la tua crescita professionale.

Buoni pasto giornalieri per le tue pause.

Ambiente di lavoro dinamico e stimolante.

Convenzioni aziendali dedicate.

L'inserimento è previsto nelle prossime settimane, per supportare la squadra.

Sede di lavoro: Padova

📌 Addetto/a gestione reclami (Padova)
🏢 Fiver
📍 Padova