Nel settore dell'energia e delle utilities cerchiamo una figura da inserire nel nostro team dedicato alla gestione clienti. Sarai il punto di riferimento per gli utenti, dalla prima richiesta fino alla definizione completa della pratica contrattuale.
Attività previste
Gestione delle richieste in ingresso da clienti privati e imprese, via telefono e canali digitali
Illustrazione chiara delle offerte energetiche, analizzando i fabbisogni specifici di ogni utente
Aggiornamento tempestivo delle pratiche nel gestionale aziendale e monitoraggio dello stato di avanzamento
Supporto tecnico e informativo sui servizi, risolvendo dubbi contrattuali e amministrativi
Collaborazione con il team interno per verifiche documentali e attivazioni
Follow-up post-attivazione e gestione di modifiche contrattuali richieste dai clienti
Requisiti richiesti
Diploma di scuola superiore
Eccellenti capacità comunicative e attitudine all'ascolto attivo
Dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office (Excel in particolare)
Orientamento al cliente e predisposizione al problem solving
- Senza esperienza pregressa, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Offerta e benefit
Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, tempo completo
Formazione continua su prodotti energetici e procedure aziendali, completamente retribuita
Affiancamento costante con figure senior durante il periodo iniziale
Welfare aziendale e Buoni pasto
Bonus su obiettivi qualitativi legati alla soddisfazione dei clienti
- Orario 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì
Disponibilità a partire da subito.
Sede di lavoro: Latina
📌 Addetto/a gestione clienti settore energia (Latina)
🏢 CAM
📍 Latina
Candidati a questo annuncio
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.