Nel settore della distribuzione commerciale e dei servizi integrati, ricerchiamo una risorsa da inserire in team con responsabilità di gestione della clientela, coordinamento delle richieste e supporto alle attività operative quotidiane.
La figura lavorerà a stretto contatto con i clienti, curando la qualità del dialogo, l'organizzazione delle informazioni e il follow-up puntuale su ogni segnalazione.
Attività previste
Gestione delle comunicazioni in entrata e in uscita con clienti (telefono, e-mail, canali digitali)
Raccolta delle esigenze e fornitura di informazioni complete su prodotti e servizi
Registrazione e aggiornamento delle anagrafiche e delle interazioni nel gestionale aziendale
Coordinamento con i reparti interni per verificare disponibilità, tempi di consegna e stato delle richieste
Gestione di segnalazioni e reclami, con orientamento alla risoluzione rapida
Preparazione di offerte e preventivi in base alle necessità raccolte
Requisiti richiesti
Diploma di scuola secondaria superiore
Ottime capacità relazionali e predisposizione al dialogo con il pubblico
Precisione, cura dei dettagli e orientamento alla qualità del servizio
Conoscenza base degli strumenti informatici (Office, posta elettronica, gestionali)
Attitudine all'organizzazione autonoma e al lavoro in team
Gradita esperienza precedente in ruoli di gestione clienti o assistenza commerciale
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.