Nel settore dei servizi al cliente e della gestione della relazione commerciale, ricerchiamo con urgenza un/a Addetto/a Gestione Clienti per ampliare il nostro team di contact center. La posizione è a carattere immediato: cerchiamo una persona disponibile da subito per garantire continuità nel servizio estivo e nelle attività di supporto alla clientela.

Lavorerai direttamente con i nostri clienti, seguendoli nelle fasi di contatto iniziale, risposta alle loro esigenze e risoluzione di richieste. L'attività combina gestione telefonica, gestione della posta elettronica e aggiornamento dei dati nel nostro sistema informativo interno.

Attività principali

- Ricezione e gestione delle chiamate in entrata da clienti privati e aziendali
- Risposta a email e messaggi con chiarezza, tempestività e cortesia
- Registrazione accurata delle richieste e delle informazioni nel gestionale aziendale
- Supporto nella risoluzione di dubbi e problemi attraverso consulenza mirata
- Monitoraggio e follow-up delle pratiche fino a conclusione




- Aggiornamento costante dei dati anagrafici e delle note di contatto

Offerta e agevolazioni

- Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.750 €
- Buoni pasto
- Formazione continua e affiancamento strutturato
- Mensa aziendale
- Orario flessibile entro il monte ore settimanale
- Contratto a tempo determinato con possibile prosecuzione

Requisiti

- Diploma di scuola secondaria di secondo grado
- Senza esperienza o anche con breve esperienza nel ruolo
- Eccellenti capacità comunicative verbali e scritte
- Predisposizione naturale all'ascolto e al problem solving
- Precisione e ordine nella gestione delle informazioni
- Conoscenza base di Office (Word, Excel) e disponibilità ad apprendere sistemi aziendali
- Capacità di lavorare in team e gestire situazioni dinamiche

Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga e stabilizzazione.

Sede di lavoro: Terni

📌 Addetto/a Gestione Clienti per Contact Center (Terni)
🏢 Novati
📍 Terni