Cerchiamo una persona disponibile e motivata per un ruolo di Addetto/a gestione clienti all'interno di un contact center specializzato nella gestione delle relazioni con la clientela. Lavorerai su attività di supporto, assistenza e follow-up verso clienti privati e aziendali, garantendo un servizio di qualità e una comunicazione tempestivo.

Attività principali

- gestione delle chiamate inbound e outbound, ascoltando e rispondendo alle richieste dei clienti
- raccolta, registrazione e aggiornamento dei dati clienti nel gestionale aziendale
- risoluzione di problematiche e reclami con orientamento al cliente
- conferma appuntamenti e predisposizione di follow-up sulle pratiche
- collaborazione con il team operativo per il coordinamento delle attività
- monitoraggio e reportistica sull'andamento dei contatti





Requisiti

- diploma di scuola secondaria superiore
- buone capacità comunicative e relazionali
- orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
- conoscenza base dei sistemi informatici e pacchetto Office
- precisione e organizzazione nella gestione dei dati
- disponibilità a iniziare a breve

Offerta e benefit

- Contratto a tempo pieno full-time dal lunedì al venerdì

- Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.800 €

- Buoni pasto

- Formazione continua e affiancamento iniziale retribuito

- Orario giornaliero su 5 giorni

Sede di lavoro: Grosseto

📌 Addetto/a gestione clienti per call center (Grosseto)
🏢 Master-one-global
📍 Grosseto