Descrizione della posizione:

Addetto/a Biglietteria e Bookshop

Chi siamo

Civita Mostre e Musei S.p.A. è un'impresa culturale e creativa che valorizza il patrimonio italiano attraverso la gestione di musei, mostre ed esperienze culturali. Siamo presenti sul territorio italiano e ogni giorno raccontiamo l'arte, la storia e la creatività del nostro Paese a un pubblico nazionale e internazionale.

Siamo certificati ISO 9001, ISO 14001 e UNI/PdR 125 per la parità di genere.

Descrizione della posizione

Per una mostra in nostra gestione stiamo ricercando una figura che sarà responsabile della gestione delle attività di biglietteria e bookshop, contribuendo a garantire un'esperienza di visita organizzata, efficiente e orientata alla qualità del servizio.

Attività principali La risorsa si occuperà di:

- Accogliere e orientare i visitatori, fornendo informazioni su percorsi espositivi, orari e servizi;
- Gestire le attività di biglietteria, vendita dei titoli di accesso e operazioni di cassa;
- Gestire le attività di bookshop, vendita di prodotti, cataloghi e gadget, curandone l'allestimento e il riordino;
- Utilizzare sistemi di ticketing, software gestionali e strumenti per prenotazioni e ingressi;
- Supportare l'organizzazione dei flussi di accesso e l'assistenza a gruppi e visite guidate;
- Monitorare affluenze, incassi e curare la reportistica dedicata a entrambe le attività;
- Collaborare con il team nelle attività di front office e customer care.

Requisiti

- Laurea triennale o magistrale in Beni Culturali, Management dei Beni Culturali, Scienze/Economia del Turismo, Lingue o titolo equipollente;
- Buona conoscenza della lingua inglese (ulteriori lingue saranno considerate un plus);
- Familiarità con strumenti informatici, sistemi di cassa e software di ticketing;
- Interesse per il settore culturale e museale.

Costituiscono titolo preferenziale

- Esperienza pregressa in attività di biglietteria, bookshop,



accoglienza o customer service;
- Possesso di attestati di formazione in materia di salute e sicurezza sul lavoro, primo soccorso e prevenzione incendi/antincendio in corso di validità.

Competenze trasversali

- Attitudine al contatto con il pubblico e all'accoglienza;
- Precisione e affidabilità nella gestione amministrativa e delle operazioni di cassa;
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Capacità organizzative e gestione dei flussi di accesso;
- Flessibilità, problem solving e spirito di collaborazione.

Condizioni contrattuali

- Orario di lavoro: su turni da mercoledì a domenica compresi festivi;
- Part time: retribuzione lorda mensile € 688,98 – € 743,38, già riproporzionata al part-time;
- Inquadramento: CCNL Multiservizi – 3° livello;
- Inserimento previsto: settembre 2026;
- Sede di lavoro: Modigliana (FC).

Il presente annuncio si rivolge ai candidati di ambo i sessi (L. 903/77). La nostra organizzazione opera nel rispetto della parità di genere e con l'impegno di sostenere inclusività e diversity.

La preghiamo di sottoporre la sua candidatura evitando di fornire informazioni relative a matrimonio, gravidanza e responsabilità familiari.

Retribuzione: €688,98 - €743,38 al mese

Domande di preselezione

- Hai esperienza pregressa in attività di accoglienza, biglietteria, customer service o contesti museali/espositivi?
- Hai esperienza nell’utilizzo di sistemi di cassa o software per la gestione degli ingressi/prenotazioni?
- Sei disponibile a lavorare su turni, nei weekend e nei giorni festivi?
- Sei disponibile per un contratto tempo parziale a tempo determinato nel periodo estivo?
- È disponibile a raggiungere autonomamente la sede di lavoro di Modigliana (FC) per l'intero periodo dell'incarico?

Lingua:
- Inglese (Obbligatorio)

Abilitazione/Certificazione:
- Corso Salute e Sicurezza (Preferenziale)
- Corso Primo Soccorso (Preferenziale)
- Corso Antincendio (Preferenziale)

Sede di lavoro: Di persona

📌 Addetto/a Biglietteria e Bookshop (Modigliana)
🏢 CIVITA MOSTRE E MUSEI
📍 Modigliana