Un centro servizi specializzato in supporto telefonico e gestione richieste cerca un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel proprio team operativo.
La risorsa si occupa di rispondere alle chiamate in entrata, registrare le necessità del cliente nel gestionale e coordinare le fasi successive con i reparti interni per garantire tempi di risposta rapidi.
Attività previste
Rispondere alle chiamate e registrare le richieste sul gestionale interno
Comunicare con i clienti per verificare lo stato delle pratiche e fornire aggiornamenti
Collaborare con i reparti tecnici per pianificare gli interventi necessari
Mantenere aggiornate le schede cliente e le note operative nel database
Requisiti richiesti
Diploma di maturità
Buone capacità comunicative e predisposizione al rapporto con il pubblico
Familiarità con PC e software gestionali di base
Capacità di lavorare in team e di gestire più richieste contemporaneamente
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.