ETJCA SPA filiale di Aosta, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore informatico, la figura di:

ADDETTO/ A SERVICE DESK ITA-ENG H24

La persona sarà responsabile delle seguenti attività:

Gestione delle richieste di primo livello (HD1) tramite strumenti di ticketing

Esecuzione di procedure di supporto standardizzate

Documentazione accurata delle attività svolte e aggiornamento dei ticket

Escalation dei problemi ai team di secondo livello quando necessario

Comunicazione costante con stakeholder interni ed esterni

Competenze richieste

I candidati ideali dovrebbero avere le seguenti caratteristiche:

Esperienza pregressa nel ruolo (in ambienti service desk o help desk)

Conoscenza della lingua italiana e ottima conoscenza (C2/C1) della lingua inglese

Disponibilità a lavorare su turnazioni (inclusi notturni, weekend e festivi)

La conoscenza dello strumento di ticketing Service Now è considerata un plus





Gradita ma non strettamente necessaria conoscenza informatica di base dei sistemi di gestione degli account aziendali (utenze di dominio, utenze email) .

LUOGO DI LAVORO: TORINO

ORARIO: FULL TIME IN H24

Retribuzione lorda mensile: 1.811,11

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).

L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.

Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.

Il servizio è gratuito.

Salario lordo mensileEUR 1600 - EUR 2000 by helplavoro.it

📌 ADDETTO/ A SERVICE DESK ITA-ENG (Torino)
🏢 Etjca SpA Aosta
📍 Torino