Si ricerca una figura di Customer Care Specialist da inserire stabilmente nel team dedicato alle soluzioni per la pausa quotidiana.
Il ruolo prevede attività di assistenza e supporto clienti, gestione delle richieste e risoluzione di problematiche tramite diversi canali di comunicazione.
Attività Previste
Gestire le richieste e le problematiche dei clienti relative alle soluzioni pausa quotidiana
Fornire supporto tecnico e assistenza ai clienti tramite telefono, email o chat
Monitorare costantemente la soddisfazione del cliente e identificare possibili aree di miglioramento
Documentare e gestire accuratamente le interazioni con i clienti nel CRM aziendale
Collaborare con gli altri dipartimenti per risolvere le problematiche dei clienti in modo tempestivo
Requisiti
Ottime capacità comunicative e relazionali
Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni complesse
Flessibilità e capacità di lavorare in team
Conoscenza dei principi base di assistenza clienti
Capacità di problem solving e gestione dello stress
Offerta
Proposta di inserimento tempo pieno con contratto di durata definita
Inserimento rivolto anche a candidati in fase iniziale di carriera
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📌 Specialista Customer Care Per Soluzioni Pausa Quotidiana (Italia)
🏢 Blue
📍 Italia