Per gestire il flusso crescente di richieste nella nostra attività commerciale, cerchiamo Addetto/a gestione reclami da inserire subito.
Lavorerai su segnalazioni clienti via telefono e canali digitali, analizzerai le cause e coordinerai con vendite e logistica per chiudere le pratiche.
Avrai target di risoluzione entro pochi giorni e aggiornerai il CRM con report periodici.
gestione completa reclami B2B e B2C con follow-up fino a chiusura
analisi criticità ricorrenti e proposte correttive
aggiornamento CRM e tracciamento tempi di risoluzione
Offerta e benefit
contratto a tempo determinato full-time
Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** € (CCNL Commercio)
Buoni pasto
Aggiornamento continuo
Orario full-time dal lunedì al venerdì
Requisiti
diploma di scuola superiore
aperto anche a prime esperienze
buone capacità comunicative anche in situazioni difficili
familiarità con Office e CRM
orientamento al problem solving
Ingresso in azienda da subito.
Sede di lavoro: Verona
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📌 Addetto/A Gestione Reclami Per Attività Commerciale (Verona)
🏢 G.m.s.
📍 Verona