Descrizione dell'azienda
IHF - International Health Florence è il dipartimento internazionale della Casa di Cura Ulivella e Glicini e della Villa Cherubini, con sede di lavoro a Firenze, dedicato all'assistenza della comunità internazionale, di studenti stranieri e turisti.
Offre un'ampia gamma di servizi sanitari e di accoglienza, con particolare attenzione alla comunicazione e al benessere delle persone in un contesto linguistico e culturale diverso dal proprio.
Il team, multiculturale ed esperto, è disponibile 24/7 per garantire un'esperienza personalizzata e di alta qualità, prima, durante e dopo la visita.
L'approccio è individualizzato e mira a fornire cure compassionevoli e su misura per le esigenze specifiche di ogni paziente internazionale.
L'ambiente di lavoro è vivace, inclusivo e orientato a offrire un servizio eccellente a chi si trova temporaneamente in città.
Descrizione del ruolo
Per sede FIRENZE VILLA CHERUBINI si cerca personale per assistenza linguistica a persone straniere durante visite e ricoveri ospedalieri.
La persona selezionata si occuperà quotidianamente di supportare i pazienti stranieri nella comunicazione con il personale medico e amministrativo, facilitando la comprensione di diagnosi, terapie, procedure e documentazione clinica.
Tra le attività principali rientrano l'interpretariato in tempo reale durante visite e colloqui, la traduzione di informazioni essenziali, l'accompagnamento dei pazienti nei vari reparti e la mediazione culturale per ridurre ansia e incomprensioni.




Il ruolo richiede una presenza costante in struttura, la capacità di gestire più richieste contemporaneamente e un atteggiamento empatico, discreto e orientato al rispetto della diversità culturale e linguistica.
Il candidato dovrebbe possedere solide analytical skills per comprendere rapidamente le esigenze dei pazienti e gestire in modo organizzato le diverse situazioni cliniche e amministrative.
Sono richieste competenze in technical support e troubleshooting relative agli strumenti digitali utilizzati per la gestione delle procedure amministrative, prenotazioni e comunicazioni con i pazienti.
La persona ideale deve dimostrare ottime capacità di customer support e communication, con particolare attenzione al ascolto attivo, alla gestione di situazioni delicate e alla mediazione tra pazienti e personale sanitario.
Costituiscono titolo preferenziale la conoscenza fluente di almeno due lingue straniere (inglese C1 e spagnolo C1), la conoscenza delle altre lingue (tedesco, francese, arabo, cinese) sarà considerata come un plus, ottimo uso di Excel e Word.
obbligatoria fotografia nel cv e residenza e data nascita, non verranno prese in considerazione cv senza i requisiti obbligatori.
Orario:
40 ore a settimana, su turni 8 ore dal lunedì alla domenica mattina pomeriggio sera notte - CCNL COMMERCIO 3°livello, 14 mensilità.
Retribuzione:
€*****,00 al mese
Assicurazione sanitaria
Assistenza sanitaria integrativa
Buoni pasto
Cellulare aziendale
#J-*****-Ljbffr

📌 Assistenza Linguistica Pazienti Stranieri In Struttura Ospedaliera (Firenze)
🏢 INTERNATIONAL HEALTH FLORENCE
📍 Firenze