Company Description
MSX has been a trusted partner to leading vehicle manufacturers, their retailers, and mobility organizations globally for more than 30 years. Our unwavering commitment is to help our clients transform their businesses and effectively manage operations in the areas of: Sales Performance; Repair Optimization and Compliance; Parts and Accessories Sales Performance; and Consumer Engagement.
With our global teams, industry expertise, and the power of technology, we design and deliver tailored, sustainable, and innovative solutions and services that help our clients optimize their operations and captivate their customers
Job Description
Customer Experience & Sales Performance Coach – Automotive
40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì
Nord-Est Italia – posizione field based
Hai una passione per il settore automotive e per il miglioramento della Customer Experience? MSX è alla ricerca di un/una Customer Experience & Sales Performance Coach.
Il Ruolo
Come Customer Experience & Sales Performance Coach, sarai responsabile del monitoraggio delle performance Customer Experience e dei processi di vendita presso la rete di concessionarie del Nord-Est Italia.
Le Tue Principali Attività Saranno
Monitorare e analizzare i KPI relativi alla Customer Experience e ai processi di vendita
Identificare aree di miglioramento e definire piani d'azione con le concessionarie
Erogare sessioni di coaching e supporto sulla Customer Journey e sui processi di vendita
Preparare report, analisi e feedback sulle attività svolte
Qualifications
Siamo alla ricerca di una persona appassionata del settore automotive, con una forte attitudine all'analisi dei dati, eccellenti capacità relazionali e un approccio orientato al miglioramento continuo.
Laurea




Almeno 2 anni di esperienza in ruoli field nel settore automotive
Conoscenza della Customer Journey e dei processi di vendita
Ottime capacità analitiche, di analytical thinking e problem solving
Ottime capacità comunicative, di presentazione e public speaking
Capacità di lavorare in autonomia e in team
Ottima conoscenza del pacchetto Office
Conoscenza basic della lingua inglese
Se sei orientato/a ai risultati, ami lavorare sul campo e hai la capacità di coinvolgere e motivare gli interlocutori, ci piacerebbe conoscerti!
Cosa offriamo
Auto aziendale
Laptop e telefono aziendale
Possibilità di crescita in un contesto internazionale
Orario di lavoro
40 ore settimanali
Dal lunedì al venerdì
Posizione field con copertura del Nord-Est Italia
Frequenti trasferte presso la rete di concessionarie assegnata
Additional Information
MSX is an equal opportunities employer and encourages applications from suitably qualified and eligible candidates regardless of sex, race, disability, neurodiversity or other personal characteristics and backgrounds, age, sexual orientation, gender reassignment, religion or belief, or marital and parental status. As users of the Disability Confident scheme, we interview all disabled applicants who meet the minimum criteria for the vacancy.
MSX is an equal opportunities employer and encourages applications from suitably qualified and eligible candidates regardless of sex, race, disability, neurodiversity or other personal characteristics and backgrounds, age, sexual orientation, gender reassignment, religion or belief, or marital and parental status. As users of the Disability Confident scheme, we interview all disabled applicants who meet the minimum criteria for the vacancy.

📌 Customer Experience & Sales Performance Coach - Automotive (Bologna)
🏢 Msx International
📍 Bologna