Nel settore dei servizi al cliente e della gestione della relazione commerciale, ricerchiamo con urgenza un/a Addetto/a Gestione Clienti per ampliare il nostro team di contact center.
La posizione è a carattere immediato: cerchiamo una persona disponibile da subito per garantire continuità nel servizio estivo e nelle attività di supporto alla clientela.
Lavorerai direttamente con i nostri clienti, seguendoli nelle fasi di contatto iniziale, risposta alle loro esigenze e risoluzione di richieste.
L'attività combina gestione telefonica, gestione della posta elettronica e aggiornamento dei dati nel nostro sistema informativo interno.
Attività principali • Ricezione e gestione delle chiamate in entrata da clienti privati e aziendali • Risposta a email e messaggi con chiarezza,



tempestività e cortesia • Registrazione accurata delle richieste e delle informazioni nel gestionale aziendale • Supporto nella risoluzione di dubbi e problemi attraverso consulenza mirata • Monitoraggio e follow-up delle pratiche fino a conclusione • Aggiornamento costante dei dati anagrafici e delle note di contatto Offerta e benefit • Retribuzione lorda mensile: *********** € • Buoni pasto • Formazione continua e affiancamento strutturato • Mensa aziendale • Flessibilità oraria entro il monte ore settimanale • Contratto a tempo determinato con possibile prosecuzione Requisiti • Diploma di scuola secondaria di secondo grado • Senza esperienza o anche con breve esperienza nel ruolo • Eccellenti capacità comunicative verbali e scritte • Predisposizione naturale all'ascolto e al problem solving • Precisione e ordine nella gestione delle informazioni • Conoscenza base di Office (Word, Excel) e disponibilità ad apprendere sistemi aziendali • Capacità di lavorare in team e gestire situazioni dinamiche Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga e stabilizzazione.
Sede di lavoro: Terni

📌 Addetto/A Gestione Clienti Per Contact Center (Terni)
🏢 Novati
📍 Terni