Nel settore della vendita all'ingrosso, selezioniamo un/una Addetto/a gestione reclami da inserire nel team dedicato al supporto clienti B2B.
Lavorerai sulla gestione end-to-end delle segnalazioni commerciali, coordinando le azioni correttive con logistica e fornitori per garantire risoluzioni rapide e soddisfazione del cliente.
Le tue mansioni saranno:
registrazione e tracciamento dei reclami via telefono, email e CRM aziendale
analisi delle non conformità e proposta di rimedi (reso, credito, sostituzione merce)
coordinamento con magazzino e spedizioni per gestione resi e verifiche documentali
aggiornamento dello scadenzario pratiche e reportistica settimanale
individuazione di trend ricorrenti per proporre miglioramenti operativi
Requisiti:




diploma di scuola secondaria superiore
ottime capacità comunicative e negoziali
competenze informatiche (Excel, posta elettronica, CRM)
autonomia operativa e capacità di coordinare interlocutori interni ed esterni
aperto anche a chi è alla prima esperienza
Offerta e benefit:
tempo determinato con prospettiva di stabilizzazione
retribuzione lorda mensile: *********** €
Buoni pasto
Formazione continua
Computer aziionale per gestione pratiche
Orario full-time su 5 giorni, disponibilità immediata.
Sede di lavoro: Rovigo
#J-*****-Ljbffr

📌 Addetto/A Gestione Reclami Per DistribuzioneB (Rovigo)
🏢 punto
📍 Rovigo